27日，有网友报料，地铁4号线一列列车行驶至上海火车站附近时，一名身着黑色套裙的长发女子在地铁行驶过程中不断用手机敲打车窗门，并试图触动“紧急开门装置”，导致地铁门被强开了一条缝隙，引得周围乘客惊呼连连。

网友拍摄的视频

根据网上的视频内容显示，当时列车正在行驶过程中，一名女子拿手机多次砸了车门后，伸手旋转了一旁紧急制动装置，乘客大声呼喊，其间可以看到车门开了一条缝后又合上了，场面十分危险。此后，女子用手机又砸了车门几次。

一名自称是目击者的网友发文表示，该女子不是坐过站，而是被一名男子骗钱。并表示网上曝光的视频只是事情经过的一小段。

该名自称目击者的网友还称，事情发生的时候，大家都很害怕，当时列车是在十多米的高架地段，门万一开了，车又很晃，掉下去还是很吓人的。该女子一开始只是敲玻璃，和那个男的拉扯，突然就开始动制动阀，大家根本反应不过来，只能口头制止该女子，后来又有乘客把阀门推了回去。

7月28日下午，上海地铁方面回应称，经初步了解，7月26日19时45分左右，4号线一列车行驶在上海火车站至中潭路区间过程中，驾驶室面板显示第2节车厢车门瞬间故障，数秒后恢复正常，列车正常运行。期间车厢无乘客通过呼叫装置向司机通报情况。列车到站后，司机正常开关门操作后，随即发车，未对运营产生影响。目前，运营方已将该情况通报轨交公安，展开调查。

记者从轨交公安获悉，轨交公安已经介入，已经联合申通地铁双方共同开展调查。

根据《上海市轨道交通管理条例》的相关规定，非紧急状态下动用紧急或者安全装置属于“危害轨道交通设施的行为”，违反者可由轨道交通线路运营单位责令改正，并处500元以上5000元以下罚款。如果危害轨道交通设施的行为严重，甚至可能构成犯罪，将被追究刑事责任。

上海地铁方提醒乘客，绝大多数的情况下，应以“到站台处置”为首要原则，而不应像视频中的女子那样敲打车门玻璃，更严禁擅自启动列车应急装置，这有可能会带来更严重的后果，影响正常列车运营。如果乘客遇到类似情况，在拍视频上传网络之前更应该对女子的行为加以阻止，或者报告地铁工作人员，情况严重可报警处理。

上海地铁还呼吁，如遇急事，可通过车厢内的紧急呼叫装置，与司机联系，或者拨打服务热线64370000获取帮助。

女子用手机疯狂砸车门

【新闻多一点】

女子地铁上疯狂砸门，还试图按下紧急停车按钮

@上海地铁 随后表示：有网友称，该女子不是上错车，是和男朋友吵架砸完门后又哭又闹 。

严禁在非紧急状态下触发“紧急停车按钮”

视频中，该女子最惹人争议的一点，在于她尝试通过触动“紧急开门装置”，试图在列车行进过程中打开车门。

该女子一度试图按下“紧急停车按钮”

目前，因尚未联系到这名女子，其触动紧急开门装置的动机尚不清楚。不过，《上海市轨道交通管理条例》第四十一条，禁止下列危害轨道交通设施的行为，其中包括“非紧急状态下动用紧急或者安全装置”。

据媒体报道，2018年6月29日，湖北武汉一名20岁左右的男子在地铁站台无聊，故意按下紧急停车按钮，所幸地铁工作人员及时发现并解除警报，未对地铁行车造成影响。该男子被警方行政拘留5日。（来源：新闻晨报）