叮！抗疫“知心姐姐”已上线！

——安徽疫情防控一线直击之二十二

“多陪伴，多倾听，多关注，大家齐心协力，一定能打赢这场没有硝烟的战疫。天灾不可抗拒，但人祸越少越好，在灾难面前，人人都不能被无视。”2月16日晚，在为一名患者提供完心理咨询服务后，陈燕照例在“心理咨询后记”中记录自己一天的心得体会。

作为安徽电气工程学校的一名德育课老师，也是国家二级心理咨询师，自新冠肺炎疫情暴发以来，陈燕就加入到了安徽省合肥市蜀山区西园街道志愿服务小队，以“@知心姐姐”为网名，组建了一支心理咨询团队，利用自己的专业知识为群众舒缓不良情绪、调试心理状态，增强群众抗疫信心和勇气。

“这么多年，在学校我一直从事心理辅导方面的工作，同时，我在街道做志愿服务工作也有十几年了。如今，抗疫形势如此严峻，大家的心理难免会有些变化，为大家提供心理咨询服务，这都是应该的。”随着陈燕的不断努力，整个团队的规模也在不断扩大，越来越多的专业人士、心理学专业学生不断加入，最让陈燕感到高兴的是，自己的女儿也在她的感染下，参与了进来。“我的女儿是一名部队文职人员，平时在微信里我们会经常沟通，一起为有需要的群众出谋划策。”陈燕高兴地说。

“陈老师，这几天我一直吃不好、睡不好，总是担心孩子的健康。”几天前，一通求助电话打到了陈燕的手机上。“当时是一个年轻的妈妈带着孩子去发热门诊看医生，虽然只是普通发烧，但从医院回来之后，这个妈妈就开始担心自己的孩子是不是得了新冠肺炎，也害怕家里人互相交叉感染。”陈燕介绍，“当时感觉这个妈妈比较明显的心理应激，我就让她跟我回忆他们去医院的每一个细节，有没有戴口罩啊，医生是怎么说的啊，通过一个又一个环节的确认，帮她消除心理上的障碍。”

通过一番对话，细心的陈燕发现，这位母亲性格有点内向、敏感，每天花大量的时间在手机上看些负面新闻，经常有情绪低落的表现。“我就和她说，每天要限制自己手机上网的时间，多看看正面新闻，关注疫情信息是应该的，但大量的谣言、戾气和煽情的信息，会让你压抑得喘不过气来。”为了帮助这位母亲更好地走出困境，陈燕还将自己平时收集整理的亲子游戏分享给她。“多抽些时间陪陪孩子，这样就能转移注意力了。”

“爱国主义教育、生命教育、社会责任感教育、规则教育爱与感恩教育，上好这五堂课，我一刻也不敢松劲。”除了用心服务社区群众，陈燕也没有忘记自己的学生，作为一名班主任，陈燕尤为注重对班里新疆孩子的教育。“一方有难，八方支援，最近全国支援湖北的事情，那就是生动的案例啊，我一直在引导孩子们关注这些感人的事迹，启发他们的思考，让他们感受到全国上下，万众一心的力量。”

“新冠肺炎疫情严峻，非常时期能为隔离的居民做点力所能及的事这是应该的，这时不上啥时上，守土有责不是一句空话。”陈燕表示，自己是一名有着33年党龄的党员，又是一名心理咨询师，能为大家心理防疫戴上口罩，测量心理的体温，这是她最自豪的事。