最新零整比数据发布 沃尔沃改善用车全生命周期用户体验
人民日报客户端2022-11-15 11:18

近日,中保研汽车技术研究院发布《第14期汽车零整比体系数据》,并呈现了2022年100款车型的零整比系数、常用配件负担指数等系列指数。

汽车零整比体系是汽车配件与整车销售价格的比值,即市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值。对于消费者来说就是零整比系数越高,汽车的维修成本也就越高。消费者可以通过各车型的零整比数据,来判断不同车型的维修成本。image.png

汽车零整比系数和汽车零整比100指数计算公式

据业内人士表示,“发布零整比体系数据的主要意义,在于保护消费者的合法权益,维护消费者知情权,引导理性消费。同时,为保险行业车险费率厘定、提升风险管理水平提供数据参考,助推汽车消费市场健康发展。”

报告显示,第14期汽车零整比100指数为361.85%,较13期有所增长,整体呈上升趋势。这意味着,汽车消费者维修和保养成本有不同程度的上升。

经过多年市场发展,我国车市已从高速增长阶段切换至高质量发展新阶段。在此背景下,售后服务已成为支撑汽车企业以及经销商生存发展的主要盈利点。值得注意的是,本期报告中沃尔沃汽车零整比系数优势较为明显,以XC90车型为例,其零整比、负担指数均为同级别参测车型相较最低。

自2014年发布汽车零整比体系数据以来,沃尔沃汽车持续不断着力优化零件价格。过去3年中,共降价13.1万多个零件,涉及近1000多个产品种类,均降幅达19%,火花塞、电瓶、刹车片等易损件均包含在降价范围中。其中超8千个零件降幅超50%,这些举措进一步改善了用户体验和用车成本。

沃尔沃汽车除通过XC90、XC60车型低零整比、负担指数,降低维修成本、惠及用户,使用户售后维修成本持续下降外,其还推出了12大服务承诺,如“零件终身保”“免费取送车”等,用以改善用户用车全生命周期体验,使用户售后体验持续提升。image.png

沃尔沃12大服务承诺

据悉,沃尔沃汽车还是国内首家推出“零件终身保”的豪华品牌,零件涵盖范围:所有零部件(非易损易耗件),比如发动机、变速自行车箱、空调泵、发电机、涡轮增压等。“零件终身保”将使沃尔沃车主真真切切享受到实惠,大大降低车辆的维修使用成本。

此外,时至年末,“购置税减半”政策也将进入倒计时阶段,该政策将于2022年12月31日截止。为此,沃尔沃汽车在“购置税减半”政策基础之上,也推出了一系列购车政策,并专门为无法享受补贴的XC90车型推出了同级唯一的“购置税减半”及终身免费保养政策。

今年是沃尔沃汽车成立第95周年,回顾品牌发展历程,其始终将“高品质”“更安全”“好服务”贯穿至今。“面向未来,沃尔沃汽车坚信安全不仅来自车辆本身,更是源于产品与服务,并将秉持‘以人为本’的发展理念,助推汽车消费市场健康发展!”相关负责人表示。

责任编辑:闫俏秀
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