中山市西区街道办事处的碧翠华庭小区，已经连续十年向小区内60岁以上的老人发放百元重阳节红包，除了如此真金白银的暖心举动之外，该小区还开展了维修到家、医疗上门、心理疏导等20项面向老年人的服务，被列为当地居家社区养老服务改革创新的试点。
记者从中山市民政局了解到，今年4月份以来，该市开展居家社区养老服务改革创新试点工作，分别探索“物业服务+养老服务”和互助式养老服务两种模式，上述碧翠华庭小区即为 “物业服务+养老服务”试点之一。
小区老人来自五湖四海，如何共享服务？
记者在碧翠华庭小区采访时了解到，自2022年5月以来，该小区在党支部、西区街道公共服务办公室和养老服务站的指导与帮助下，集合小区“党建+社区+志愿者”的力量，入户开展需求调研并分类建立60岁以上长者档案202份。
居民小区里面的老人，来自五湖四海，如何实现共享高水平的养老服务？中正物业公司自2013年7月1日起负责该小区的物业管理，该公司副总经理宋运汉对小区非常熟悉，他告诉记者，小区业委会与中正物业达成了一致意见：每年都从小区的公共收益，譬如公共车位的停车费、电梯广告费当中拿出一部分费用，在重阳节慰问小区里面的老年人，“今年重阳节给小区里面每位老人发了100元红包，这个活动我们已经坚持了10年。”
宋运汉透露，针对老人的需求，小区制定了关怀到户的基础性菜单、成立医疗志愿服务队打造医养结合专业式居家养老、举办丰富多彩的社区活动促进老年社交教育的互动性居家养老、以及开展心理健康关怀居家养老等全面化养老服务。记者看到，关怀到户菜单包括：入户维修、协助采购、理发服务等，非常贴近老年人的实际需求。
记者看到，负责小区医养服务的有多位科班出身的专家，如何组织的？记者了解到，该小区所在西区街道办事处是中山市的中医养生小镇，且小区临近中山市中医院，“小区内不少医生、护士和药学专业人才，他们加入到志愿者队伍当中，为老年人提供服务。”该小区成立医疗志愿者服务队，为小区老年人提供各类便民的医疗保健类服务，以物业服务中心为站点可以租借专用辅具、量血压，组织保健操、手指操活动，今年以来，志愿服务队上门健康体检等共计服务100余人次。
社区人口23%为老人，如何互相照顾？
位于中山市东区街道办事处的竹苑社区，户籍人口数11876人，其中60周岁以上长者2706人，占全社区总户籍人口数23%，社区人口老龄化趋势日益明显。根据社区工作人员调查发现，很多长者家庭都存在照护知识匮乏、照护压力大、照护能力较弱等问题，照护需求无法得到满足，极易造成家庭内部矛盾。老年人急需更为全面更为专业的照护指导和服务支持。记者了解到，这个社区通过发挥老年人积极作用，以党建引领确保资源下沉，强化志愿服务，落实近邻建设目标，鼓励各类“五老”人员主动配合、发挥余热，让社区内的老年人得到了较好的照顾。
记者了解到，竹苑社区首先收集了社区边缘困难户长者家庭并建立个人台账，制定帮扶计划和工作列表，台账式管理清单式推进，引导五老人员为“身边人”提供微心愿服务、定期长者结对探访慰问等服务。4月份至今，该社区已经开展探访慰问活动214次，为长者实现微心愿72个。该社区还开展“买菜帮帮忙”行动实现互助养老生活照料，已为长者提供买菜服务219次。
此外，竹苑社区还开展“智慧水表”行动，共为独居长者安装智慧水表31户，及时监测独居老人的情况；通过开展“健康直通车”行动，该社区联动起湾社区卫生服务中心以及“春雨行动”志愿服务队长者成员，医护服务进家门，志愿者上门为老人免费提供测量血压、血糖等基础医疗服务，为重疾长者建立“临终关怀”服务台账，为其提供定期医疗帮扶。据统计，共开展医护服务进家门12次，该社区还联合邮政公司和人民医院，从“医生开药—取药——送药上门”一站式服务，足不出户就能享受精准的服务举措满足患者和老人的用药需求。
开展居家社区养老服务改革创新试点
中山市民政局养老服务和儿童福利科科长杨超雄介绍，中山市自4月份起，确定了6家社区居家养老改革创新试点单位，分别是“物业+养老服务”改革创新试点3家：1.中山市中正物业管理有限公司(西区街道)、2.中山市星晨花园物业管理有限公司(港口镇)3.中山市盈悦社区服务有限公司(板芙镇)；互助式养老服务改革创新试点3家：1.中山市东区街道竹苑社区居委会(东区街道)2.火炬开发区中山市杨帆社会工作服务中心(火炬开发区)3.中山市新市家庭综合服务中心(小榄镇)。
杨超雄说：“我们鼓励各地结合当地设施现状、服务资源、乡土人情、老年人需求等，大胆创新。”在“物业+养老服务”方面，中山市鼓励引导物业服务企业利用周边资源，发挥贴近居民、响应快速等优势，重点从小区公共服务设施综合利用、主营业务与养老业务协同发展、专业化养老服务队伍组建、智慧养老服务产品应用、小区环境适老化改造等方面探索“物业+养老服务”模式，为试点实施地的居民提供助洁、助餐、助浴、助医、助安、助行等多样化、个性化的居家社区养老服务。
在互助式养老服务方面，中山市鼓励打破老年人传统“被动式”养老思路，从当地老年人的居住特点、生活习惯、活动轨迹、兴趣爱好、思想观念中寻找适合发展互助式养老服务的有利因素，充分整合现有设施和服务资源，发挥基层自治组织、社会组织、志愿队伍作用，引导老年人建立互助网络，探索抱团养老、健老助弱老、据点活动互助等养老模式，让老年人生活照料、精神慰藉、文娱康乐、安全援助等需求在互助过程中得到满足，逐步提升老年人的获得感、幸福感、安全感，实现可持续的互助式养老。
