近日，一段地铁上占座的视频在网络上广泛传播。片段中，一名大爷怒极强辩：“要是没人，我占十个你也管不着。”站在旁边的小伙突然动手打人，引发混乱。

许多网友称小伙为“地铁判官”，甚至将他捧成“正义的化身”，也有人发现小伙的行为反常，翻出其账号发现言论有暴力倾向。还有传言称，小伙存在精神障碍。警方最新回应称，小伙是否有精神问题不便透露，双方已和解，认定这是一起普通纠纷。

舆论评判不应止于戏说暴力。一个耳光打出了部分网友幻想中的“一口气”，但也打偏了许多人的关注点。不分青红皂白，单凭一句话就诉诸暴力，不仅把大爷“打怒了”，还把围观的人“打懵了”，无人继续关心霸座事件的是非，即使有人想讲句公道话，怕是也担心“趟浑水”而不敢露头。这样的处理方式难言理性，从过程从结果看都得不偿失。

更值得反思的是，该如何与不文明的霸座者讲道理。我国刑法和治安管理处罚法均将霸座行为归入“寻衅滋事”的处罚范围内，在“好话”讲不通的时候，法治的力量须迅速介入，回应公众朴素的正义感。

面对不文明行为，相信每个人心中都有一杆秤，辨得清谁是谁非。但生活中却常见一群人的道德筹码加在一起，都没有另一边霸座者的唾沫星子重，谁声音大、谁闹得凶谁就有理，这样的态度不该有。行李占座、无票霸座、强行换坐……近年来，同类事件层出不穷。旁人上前劝解却被言辞侮辱，道理讲不通却总是听到“让着点，多一事不如少一事”。久而久之，很多人自然把这杆秤藏了起来——冷眼旁观或是自认倒霉。

伸张正义无错，但不能走极端，莫让好心招致麻烦。这就要求地铁等公共场所把规矩立好，把道理讲到人心里去，才能填上文明程度的洼地，从容应对同类冲突。一方面，鼓励更多人采用正确方式“挺身而出”，向蛮不讲理者施压，另一方面，管理力量还需及时到场，避免冲突进一步升级。明确谁来处理、边界在哪，才能鼓励更多人自觉成为公共秩序的维护者。

把握公平正义的尺度，而非抄起“铁秤杆”乱挥，维护公共秩序仍需以理服人。面对此类不文明事件，解决问题不能靠一个人的“审判”，而是需要听到共同的声音。