为向广大市民提供更加便捷高效的诉求反映方式，市12345市民热线服务中心于5月17日正式开通通辽市12345市民服务热线网站平台、微信公众号、蒙速办APP通辽市12345市民服务热线专栏和电子邮箱受理渠道，广大市民可通过登录通辽市12345市民服务热线网站平台https://12345.tongliao.gov.cn、关注“通辽12345”微信公众号、下载蒙速办APP或发送邮件至tl12345rx@163.com进行12345市民服务热线受理范围内的投诉、咨询、求助、建议等。市民在提出诉求后，可直接通过网站平台和微信公众号中查询栏目查看诉求办理结果，及时了解诉求办理进度。

如广大市民在使用过程中存在任何疑问，可随时拨打0475-12345进行咨询。通辽市12345市民服务热线将继续发挥好政府与市民沟通中的“连心桥”作用，为您提供“7×24小时”全天候服务。

通辽市12345市民热线服务中心

2021年5月17日