为实现“小事不出网格 大事不出社区”，将基层问题纠纷彻底化解在萌芽状态，济南市济阳区济北街道安大社区在社区服务站开展第七期“行走中的微实事议事厅”，协调处理闻韶佳苑小区东门是否应增添无障碍通道问题。社区民警、小区物业、小区业委会成员参加。

“闻韶佳苑东门这里没有无障碍通道，是合理的吗？”社区接到居民反映问题后，第一时间咨询相关部门、查阅相关资料，了解到目前小区门口建设无障碍通道不需要审批，但是须征得小区业委会和四分之三业主同意才能修建。

对此，社区牵头召集小区业委会、物业，在社区民警的监督下召开协商调解会。在协商过程中了解到，闻韶佳苑小区施工建设规划图已通过专业审核并公示，小区东门因车辆进出、人员流动、地理位置、地下排水等多方因素不宜设置无障碍通道，且小区东北门、南门、西门均已设置无障碍通道，能够满足小区内残疾人群进出通行。最终业委会签订不同意“意见书”，由社区告知居民并公示结果。

本次“行走中的微实事议事厅”，通过召集居民代表进行民主决议“自治”的形式有效解决了居民反映的诉求。下一步，安大社区将继续坚持问题导向，不断提高为民服务水平，用心用情用力解决好人民群众关切的每一件事。

来源：JYZF济阳政法

责编：冯欣妤