为推进物业行业信用体系建设，结合物业管理工作实际，湖北省荆州市监利市积极探索“信易+”在物业服务领域的应用场景，建立起“信易+物业”新模式，根据企业信用评价分级分类监管，不断优化配置监管资源，进一步规范物业市场秩序。

近年来，监利市住房和城乡建设局先后出台《监利市物业服务企业信用评价实施规则》《监利市物业服务企业信用等级评定评分细则》《监利市物业服务企业信用等级评定评分标准》等文件，推动“信易+物业”信用定级工作有序展开。

该局针对全市从事物业管理活动的物业服务企业（包含外地在本市设立分公司并备案的物业公司），持续开展有关信用信息的采集、认定、记录、公布和信用等级评定工作。根据信用定级，服务好、信誉好、业主评价好的物业企业会受到激励，服务差、信誉差、业主评价差的物业企业则会受到惩戒。

截至目前，监利市中心城区共39个住宅小区参与年度物业服务信用等级评定，评出甲级小区9个、乙级小区28个、丙级小区2个。

由武汉和信物业管理有限公司服务的监利市人信城小区，在信用评级中被评为乙级小区。该小区前期物业服务收费标准应为每月1.3元/平方米，而该公司之前按照前期物业服务合同的约定，收费标准为每月1.5元/平方米，监利市住建局责令该公司按照信用评价结果调整收费行为，采取抵扣来年物业服务费的方式清退多收取的费用。

监利市书香四季城小区被评为甲级小区，市住建局以增加“最美物业人”候选指标、优先参评“美好家园”项目建设、推荐打造“红色物业示范阵地”、减少对该小区的检查频率等方式，对服务该小区的武汉四季城物业管理有限公司监利分公司给予奖励。

作者：谭馨 毛华 王璞 来源：荆州日报