在象山县的文峰社区，有这样一群人，他们穿梭于社区的每个角落，倾听居民的声音，解决居民的难题，他们是社区网格员，是基层治理的“神经末梢”。最近，文峰社区以其创新的“党建+网格1617”工作法，成功申报县级网格治理示范点，并获得惠民生促共富成绩突出奖在全县高质量发展大会被表彰，其中网格员的作用不容忽视。

文峰社区位于美丽的东谷湖畔，是一个拥有五个住宅小区和部分散居楼群的典型老社区。社区治理的好坏直接关系到群众的幸福指数。为了提升治理效能，文峰社区党组织确立了党建引领的核心地位，并划分了六个网格，实现了更精准的服务。 网格员们是这些网格的“守护者”。他们定期与不定期地进行网格巡查，走访入户，全面排查，及时收集信息并上报。

无论是家庭矛盾还是邻里纠纷，他们都能迅速介入，实现“一个微网格就是一个调解组织、一名网格员就是一名调解员”的目标。他们的存在，让网格在维护辖区稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥了关键作用。

不仅如此，文峰社区还建立了一套完善的网格员管理制度。每日“一调度”、每周“一抽查”、每月“一考核”、每季“一评选”，这些制度不仅确保了网格工作的有序进行，也激发了网格员的工作热情。同时，社区还设立了网格智治示范点，为网格员提供了更好的工作环境和条件。

据了解，文峰社区还引入了“在线咨询、网上申请”的服务模式，群众可以通过多种方式提交服务需求，网格员们则负责将这些需求上报并流转至相关科室进行处置。这不仅节省了群众的时间和精力，也让党委政府能第一时间掌握到社区中的焦点难点问题。

此外，文峰社区还打造了七彩阳光社会志愿服务队伍，为空巢老人、残疾人、低保户等解决实际困难。这支队伍与网格员们共同构成了社区治理的坚强后盾。

文峰社区的网格员们，用他们的辛勤付出和无私奉献，为社区的和谐稳定、居民的幸福生活贡献着自己的力量。他们是基层治理的“微力量”，也是社区温暖的守护者。他们的工作，虽然平凡，但却充满了力量与希望。随着“党建+网格1617”工作法的深入推进，文峰社区的治理水平不断提升，居民的幸福感和满意度也在不断提高。（记者 吴敏勇 应仕成 郑欢 通讯员 周静菡）