通讯员 刘靖

“你们的服务真好，及时为我们解决了许多用电问题，通过提供优化用电方案，让我们小微企业快速发展更有底气。”6月18日，国网十堰供电营销运营中心组织服务专班走访城区各产业园区，重点了解园区企业在发展过程中的用电需求，倾听园区企业对电力供应与服务工作的意见和建议，受到企业欢迎。

产业发展，电力先行。为进一步做好园区企业客户服务工作，国网十堰供电营销运营中心积极配合属地政府部门，成立园区企业客户服务专班，搭建园区服务“前线平台”，实现供电服务“园区事园区办、企业办事不出园”，全力确保园区客户用电无忧。为做到精准服务，服务专班每月主动入园走访，指导企业科学、安全用电，对车间电源、电气设备、配电柜等运行情况进行安全检查，根据园区每家企业供用电特点，建立“一对一”联系沟通机制，定期为企业电工讲解安全用电知识和电力安全工作规程，提高企业电工安全技能及应急处理能力，为企业安全生产用电提供坚强保障。

截至目前，该中心服务专班累计走访企业7家，征求建意见议4条，解决客户用电问题4件。