近年来，零工市场发展迅速，方便了用人单位和劳动者，发挥了就业“蓄水池”的重要作用。但监管困难、劳动者权益保障不足等问题依然存在。面对日趋庞大的灵活就业者队伍，急需进一步完善平台建设，为就业者提供必要保障。

2022年以来，河南省洛阳市西工区在全市率先推进“零工客栈”建设，在“爱心驿站”增添一项暖心便民服务，为灵活就业人员提供岗位信息，积极对接用工企业，增加外来务工人员、零散务工人员的工作机会，让“有活出工、没活歇工”的零工彻底告别“路边蹲”，有了“家”的归属感。

近日，西工区“零工客栈”被河南省委改革办通报表扬，并被列为河南省改革典型案例之一。

零工客栈得民心，前来求职的群众络绎不绝。洛阳市西工区委宣传部供图

服务零工，精准提供对口岗位

在外务工的石克峰，去年刚回到洛阳西工区时，只能靠朋友介绍打些零工。“我之前是开大车的，也不知道通过什么途径能找到对口的工作，靠朋友介绍的零工十分不稳定，正在发愁的时候，我路过‘零工客栈’，看到西工区环卫局招聘大车司机的信息，十天左右我就上岗工作了。现在，我特别满意这份工作。”如今，57岁的石克峰每个月有固定收入，享受着社保和节假日，工作时长和强度也符合他的年龄和身体情况，他向本网介绍时，难掩心中的喜悦。

石克峰口中的“零工客栈”，在洛阳市西工区滨河北路的“爱心驿站”里，是洛阳市300多家“零工客栈”的发源地。

此前，滨河北路“爱心驿站”旁边的牡丹桥是洛阳最大的零工聚集地，这里的零散务工人员大都在马路边聚集求职。去年以来，西工区总工会针对零散务工人员求职渠道闭塞、用工单位招工难等情况，依托这里的“爱心驿站”设置了“零工客栈”，为灵活就业人员提供岗位对接服务。

据“零工客栈”负责人聂霏霏介绍，设置“零工客栈”后，他们通过信息栏、大屏幕等渠道，滚动播发企业招工信息，不少过路群众会进门咨询或留下信息，希望能够精准对接用工单位。他们会对登记招聘信息的企业进行审核，为求职者把好第一关。

据了解，为了规范零工市场建设，河南明确提出，各地市要研究制定本地建设零工市场规划方案，建立零工市场动态管理名录，规范完善示范化的零工市场，完善零工市场服务功能。开展零工市场动态监测，强化特殊困难零工帮扶服务，加大零工市场特色劳务品牌培育等十项任务。

驻足扫码关注小程序，查询用工信息。洛阳市西工区委宣传部供图

功能齐全，高效贴心促进就业

第一家“零工客栈”取得了一定效果后，依托“爱心驿站”建立“零工客栈”的做法在洛阳市推行。

如今，西工区“零工客栈”不仅具备为灵活就业人员提供用工、维权和便民服务功能，还设有休息室、开水间、洗手间、充电桩等，配有空调、冰箱、微波炉、小药箱等，为前来找活儿招工的零工人员和用人单位提供全方位服务。

“这儿找工作非常方便，企业需求、员工待遇等信息一目了然，不需要在多个招聘平台反复搜索。在这里，西工区总工会有专人提供咨询服务，推介对口岗位。找工作有他们把关，我很放心。”前来“零工客栈”求职的罗真珍说。

今年，西工区坚持“满足需求、注重效果”的原则，依托“爱心驿站”，持续推进“零工客栈”建设，加大政策落实力度，加强与人力资源部门、社区、用工企业和零工人员的联系，及时汇总求职、用工信息，提高信息传播效率，确保求职、用工信息的及时性、真实性和可靠性，既解决了零工人员在马路边“蹲活儿”的问题，又让用工单位找到放心工人，打通了服务企业和零工人员的“最后一公里”。截至目前，西工区共建成投用“零工客栈”19家，为1万余名零工提供就业服务。

做好信息登记，把好第一关。洛阳市西工区委宣传部供图

服务企业，推荐靠谱“放心员工”

有人急招工，有人急找活儿。自“零工客栈”建成投用，西工区一方面着力为求职者搭建就业服务平台，一方面广泛收集企业用工信息，畅通企业与零工间的信息渠道，为零工找活儿打开新模式。

去年4月，河南东力重工机械有限公司人事经理赵光磊接到西工区总工会来电，说可以提供一个招聘平台“零工驿站”，企业可免费发布招聘信息，平台对应聘者进行初步筛选后向企业推荐。

急需短期工的赵光磊抱着试一试的态度提供了招聘信息。“当时公司急需一批临时包装工，而常用招聘平台上的应聘者以长期工为主，很难招聘到短期工，而且这些平台每年都收取数千元服务费。”赵光磊说。

“没想到效果这么好，经过西工区总工会筛选推荐的应聘者上岗率超过了90%！”赵光磊说，“‘零工驿站’真好，不仅免费而且高效，推荐上岗的人员基本可以直接上手工作，让人放心，这对我们企业来讲，真是一场及时雨！”

“我们还推出了‘职工招聘’服务小程序，让企业与求职者通过网络进行信息双向对接。现在，‘零工客栈’既能线下找活儿，也能线上‘接单’。”聂霏霏表示。

西工区相关负责人表示，下一步，该区将持续推进“零工客栈”规范化、标准化运营，积极对接辖区企业及人社部门，着力为广大群众提供优质的就业服务，助力企业发展。目前，在洛阳，各级工会已依托全市370多家户外劳动者爱心驿站，在零工人员相对集中的地点均设置了“零工客栈”。

河南省人社厅相关负责人介绍，小零工关系大民生，建设零工市场是扩大就业容量、完善就业市场的重要途径。零工市场的岗位门槛较低，为许多年龄偏大、缺乏技能的求职者提供了就业机会。同时，因为招聘方式更灵活，能有效缓解季节性、阶段性招工难题，并降低用工成本。

“人社部门将会同有关部门、单位把规范零工市场建设作为深化为民服务、提升城市品质、优化城市形象的重要举措，推动公共就业服务机构免费提供零工供需对接，多点联动推送招聘岗位和零工需求信息，促进供需高效匹配对接，有效拓展就业渠道。”河南省人社厅有关工作人员表示。（毕京津 霍亚平）