“我们这儿是老小区,旧楼多、老人也多。社区网格长隔三差五就联系居民,帮帮这个,整整那个的。”聊起社区变化,富裕县富裕镇瑞德社区老党员陈凤鸣忍不住夸赞起来。
针对城乡基层治理能力弱的问题,富裕县通过加强基层党组织建设,强化网格化治理,推动基层治理向法治化、智慧化、专业化迈进。
共驻共建单位联合网格员为独居老人送温暖
健全体系,织密治理“连心网”
“上面千条线,下面一根针”,社区工作人员忙得火烧火燎,但居民并不买账,这一矛盾如何化解?
问题倒逼改革。富裕县打破传统社区治理构架,构建起崭新的基层社会治理体系——“400+2”,即在城镇社区按照每400户居民一个网格配备一个居民小组长和一个社区警务助理,构建“社区有网、网中有格、格中定人、人负其责”的社区管理服务新格局。
今年5月,富裕镇格林小镇小区居民曹东东发现楼体外墙瓷砖脱落,立即给网格长纪静打了电话,当天就有人来维修。“走路也不担心瓷砖掉落了,这多亏网格员、社区协调沟通。”
目前,富裕镇共配备社区工作者113名、社区警务助理113名,承担常态化深入片区走访网格内群众、收集社情民意、排查整治隐患、化解矛盾纠纷,便民惠民服务等工作,让“有困难找网格员”成为新风尚。
多元共治,注入服务“新力量”
“有了党组织,真的大不一样!”说到小区的变化,富裕镇自来水家属楼小区的邻里街坊纷纷竖起大拇指。
自来水家属楼小区建于20世纪80年代。多年来,无党组织、无物业、无自发管理让这里成为远近闻名的“脏乱差”小区:大片空地被占为菜地、楼下垃圾堆臭气熏天……
党组织力量下沉一线才能直面基层痛点。
富裕县从2020年起推动党组织“触角”从党委下沉一级,城镇完善了“镇党委+社区党总支+网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”组织架构,县直部门与社区“共驻共建”。
在农村,富裕县建立起“村党组织+网格党小组+党员中心户”组织架构,开展了村村联建、村企共建,将党组织的工作辐射到户、到人。
自来水家属楼小区的“命运”也迎来转折。小区党支部、业委会和居民自管小组相继成立,开启了党组织引领居民小区自治的全新局面:外墙体保温,更换了供热、供水管线,照明设施、监控摄像头、小区门禁等设施一应俱全……
智慧管理,打开治理“新思路”
福星社区一处私建车棚多年存在,给居民出行带来诸多不便,王晶通过二维码“吹哨”后,相关部门深入小区联合执法,将违建车棚拆除。“没想到‘吹哨报到’的二维码,真给解决了。”王晶高兴地说。
富裕县网格协调指挥中心
富裕县依托县政务服务中心打造600平方米“党建引领基层治理”指挥中心,建立智慧管理“1+4”体系,以1个综合平台为基础支撑,设置“12345微信”“12345热线”“吹哨报道”“网格管理”4个信息化子平台。
指挥中心统筹17个县直部门力量入驻,及时解决群众反馈问题,真正打通服务群众的“最后一米”。目前,指挥平台共收到各类信息17280宗,结案数17158宗,结案率99.3%。
“各级党员干部无论在什么岗位、做什么工作,都要有‘将心比心’的态度、‘马上就办’的速度、‘办就办好’的力度,让群众感觉更幸福。”富裕县委书记董加成说。