7月24日，阿里巴巴集团发布《环境、社会和治理报告（2023）》（以下简称“ESG报告”），披露了一年来工作进展。

2023年是阿里巴巴集团系统施行ESG战略的第一年。在环境议题方面，阿里巴巴履行对环境保护的承诺，通过优化能源效率和使用可再生能源、推动科技创新和建设参与者生态，实现了自身运营碳排放下降和价值链碳排放强度下降的“双降”目标。在带动平台生态减碳上，紧扣“范围3+”概念，在过去财年带动平台生态减碳2290.7万吨，帮助更多中小企业低碳转型，引导消费者绿色消费。

报告显示，阿里巴巴生态直接或间接衍生超7000万个就业机会，平台经济“创造就业”的生态效应显著；全球20多万卖家通过Alibaba.com触达来自超190个国家和地区的超4700万名买家；截至2023年3月31日，钉钉用户超6亿，服务企业组织超2300万，其中大部分是中小微企业。全国832个脱贫县在阿里巴巴平台销售额超1300亿元。菜鸟努力提升乡村物流效率，建设超1460个县级共同配送中心，在村、镇建设了近5万个快递服务站，打通农产品上行和消费品下达通道，让农货出山、好物下乡。

据介绍，2023年淘宝天猫服务视障用户超32万人；截至2023年3月31日，高德地图已经累计提供超90万次无障碍轮椅导航规划；少年云助学项目为102所学校部署落地“云机房”，服务超6万名师生，并和联合国教科文组织人工智能与教育教席合作，探索人工智能在教育中的应用场景。阿里健康发布全国首份罕见病就诊地图；达摩院利用AI技术自研智能筛查阿尔茨海默症工具，帮助118746人次及早筛查；“天天正能量”项目持续耕耘十年，累计让11722人的“好人好事”得到正能量回馈。

报告还指出，阿里巴巴“绿网计划”已经覆盖守护生命健康、野生动植物保护、未成年人保护、人身公共安全和个人信息安全五大领域，过去一年，约8000万次非正常搜索被自动引导至公益宣导教育界面。与此同时，2023年204万商家加入“公益宝贝”计划，与4.7亿消费者一起，在淘宝天猫平台累计共同帮助了900万人次。