近年来，南昌市新建区持续深化“互联网+政务服务”改革，引进“政务晓屋”，创新“政务服务+直播”，研发“政企通”综合服务平台，逐步实现企业和群众办事“马上办、网上办、就近办、异地办”。

将服务“搬进”商场里，增强政务可及性。

“以前要跑好多次，现在不用到处跑，来到公司楼下的‘政务晓屋’就能办理税务业务，方便又快捷。”新建万达广场某企业的财务人员刘曼感慨道。

今年以来，新建区在全省率先引进“政务晓屋”智慧政务服务新模式，依托“5G+VR技术”，在大型商超、开发园区、乡镇村（社区）试点建设“政务晓屋”，打造“就在你身边”的政务服务新体验。通过“政务晓屋”，可远程办理企业开办、个体工商户登记、食品生产许可证新发、公共场所卫生许可核发等1238项人工服务事项，也可以办理税票领取、工商营业执照打印等40余项自助服务事项，还可以连线广东、浙江、山东等12个省份办理跨省业务2.6万余项。目前，新建经开区、新建城万达广场、新建区政务服务大厅、新建吾悦广场4处“政务晓屋”已投入运行。

将服务“搬进”直播间，增加政务能见度。

“大家好，欢迎来到‘新事心办’政务服务直播间。”近日，新建区首期“政务服务+直播”正式开播。在直播间，新建区政数局工作人员化身主播，与企业群众“面对面”畅聊，并积极推广新建区政务服务事项、渠道、流程，同时解答企业群众办事的疑惑困扰。新颖又实用的政务宣传，首场直播就吸引1000余人次围观，大家纷纷点赞，并期待今后有更多精彩内容。

为深化“放管服”改革，巩固提升一体化政务服务能力，新建区积极运用抖音、微信等新媒体平台，创新探索“政务服务+直播”模式，开辟企业群众办事通道。新建区政数局副局长罗嗣际告诉记者：“我们将结合政务服务高频事项，邀请各专业领域业务骨干做客直播间，现场专题释策答疑，以‘直播＋帮办’等方式提供线上引导服务，全力打造‘办事不求人、依法依规、便捷高效、暖心爽心’的营商环境。”

将服务“搬进”手机里，增大政务覆盖面。

“以前没有‘政企通’，对政策了解不及时，办个事可能要来回跑很多回才能办好，现在有了这个平台，它会根据企业的所在行业精准推送企业相关政策和信息，办事就方便多了。”江西亿康云谷自动化设备有限公司总经理闵婕说道。

为破解破解“政策知晓难”“企业说话难”“企业融资难”“企业用工难”等突出问题，新建区在全省率先研发上线“政企通”企业服务小程序，设置政策通、诉求通、融资通、供需通和服务通“五通”政务服务板块。探索建立“五通”型政务服务新模式入选国务院办公厅《政务服务效能提升‘双十百千’工程典型经验案例汇编》，被省委改革办列为“2022年全省探索和推广改革项目”，访问关注人数突破30万人次，已办结涉营商环境诉求、投诉和意见建议1900余条；发布企业贷款类金融产品100个，为企业提供信贷支持26亿元。

审签：郑少忠

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