渝水区与市同城，是新余市的政治、经济中心，特殊区情、敏感区位，决定了任何一件波澜不惊的小事，都可能在渝水成为具有影响的大事，甚至引发“蝴蝶效应”。为此，新余市渝水区深入践行新时代“枫桥经验”，因地制宜探索推出“11345”公众参与社会治理品牌，蹚出了一条共建共治共享的新路子。
一是打造一个中心，筑起多元解纷“新高地”。2021年8月，渝水区矛盾纠纷多元化解e中心成立运行，e中心设有法院诉调对接室，金融调解室，劳动争议调解室，检察官、律师工作室，“益家和”婚姻调解驿站，物业纠纷调解室等6大功能室，邀请退休法官、人民陪审员、第三方公益组织开展矛盾纠纷调处化解，采取“常驻+轮驻”方式，对分流纠纷按照职责承担法律咨询、法律宣传、受理法律援助等任务，对转办、督办的纠纷限时办结，形成了多方参与解纷的强大合力，共建共治共享的“大合唱”愈唱愈动听。同时，充分发挥e中心解纷枢纽作用，应用多元化解e平台、综治视联网等智慧系统，横向联动11个专业调解平台及市区内各调解组织，纵向贯通17个乡镇（街道、办事处）矛盾纠纷调解中心和9个社区诉源治理工作室，打通线上线下解纷渠道，实现纠纷一站受理、一站分流、一站化解。
二是建好一张网络，织密风险防控“安全网”。网格是市域社会治理的“神经末梢”，渝水区立足“小网格”、融入“微服务”、发挥“强作用”，打通“经脉”、畅通“末梢”，探索集“安全、调解、普法、帮教、助困、巡防、处置”为一体的网格模式，建立问题移交、处置、反馈闭合式工作链条，在全区243个村（社区）1138个网格的基础上，再划分成2327个二类网格，每个二类网格聘请1名网格辅助员，配备3至5名网格义务辅助员；全面推行支部联建、区域联动、治安联防、乱点联治、平安联创的“五联”工作法，组建了以片（辅）警、网格员（网格辅助员）、回归党员、平安志愿者、“五老人员”等为主体的248支治安义务巡逻队，常态化开展常态化开展矛盾纠纷和信访积案“大排查、大调处、大接访、大化解”专项行动，从源头上预防矛盾问题发生。“品牌效应”多点开花，4个村获评“全国乡村治理示范村”；2个乡镇被授予平安江西建设示范乡镇（街道）。
三是推广三社联动，构筑社会治理“同心圆”。始终以社区居民需求为出发点，以培育社区治理多元主体为着力点，充分发挥社区基础平台、社会组织服务载体和社会工作者专业支撑“三社联动作用，实现了1+1+1>3的效果。先后完成182个村（管理处）和61个居委会换届工作，取消了55名村（居）民委员会候选人资格，选出村（居）民委员会成员1093名，交叉任职率达到了100%，书记主任一肩挑比例达到了94.24%。扩大社会“协同链”，配备村组调解员1446名，遴选法律明白人41200名，区法学会结合“双百”活动，开展法治宣讲100余场次，惠及群众14余万人。加强志愿者队伍建设，成立完善志愿者注册和招募制度，现已拓展为老服务、优抚服务、安全服务、环保服务等8种服务内容，有效提升了志愿服务效率。“城市会客厅”“党建+心之家”“八上门“社区党群服务、“党建+565”三无小区治理、党员“心连心”小分队等特色品牌孕育而出，受到群众广泛认可。
四是优化四个载体，增添协同发展“润滑油”。健全完善“村规民约”“四议两公开”“一事一议”“百姓说事室”四个载体，定期开展村民说事、民情恳谈、百姓议事等协商活动，形成民事民议、民事民办、民事民管的多层次协商格局。制定城乡社区协商事项56条，推选村民理事会182个，成员2002人，居民理事会61个，成员643人，全面实施党务、村（居）务、财务公开制度，落实重大事项决策“四议两公开”达到100%。村（居）开展民主协商会5585余次，妇女议事会462次，事项公开4300余次。
五是擦亮五大品牌，绘就多元共治“全景图”。“水北商会”引导本土民营企业家参与农村社会治理、化解社会矛盾这一特色做法，先后建立了11个乡镇“党建+社会治理”商会组织，新乡贤成为参与农村社会治理的一支生力军。探索推行“八上门”工作机制，上门面对面宣讲解读乡村振兴、基层治理、环境保护、征地拆迁、殡葬改革等与群众密切相关的政策法规，理顺群众心气，及时归纳、分析各类矛盾纠纷，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。在城区全面推广“敲门嫂”文明实践志愿服务队暖心做法，组建58支“敲门嫂”志愿服务队，注册人数1800余人，参与人数逾6000人，7600余名有需求老人的获得感、幸福感和安全感进一步增强，“敲门嫂”入选“全国文明实践志愿服务项目库”。推出农村“道德积分银行”，积极引导村民用善行义举换积分，用道德积分换物资，让村里的道德建设有“镜子”可照、有“尺子”可量、有“标杆”可比，走出了一条农村精神文明建设与基层社会治理相结合的新路子，在2021年全国乡村治理体系建设试点示范工作交流会上作典型发言。组建“老兵宣讲团”，用百姓话说百姓事、用大白话说天下事，把“大道理”讲活讲深讲透，让群众愿意听、听得懂、能领会、可落实，打通理论武装“最后一公里”，被中央表彰为“基层理论宣讲先进集体”。
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