“大夫,我血压在家测的结果和医院不一样,用到医院再检查吗?”
“您的血压高可能是白大衣效应(指有些患者在医生诊室测量血压时血压升高,但在家中自测血压或24小时动态血压监测时血压正常),在家进行家庭血压测量的结果更准确!”哈医大一院互联网门诊医生、高血压病房主任赵德超教授耐心的为患者进行疾病科普。
进入5月以来,每日通过哈医大一院互联网门诊问诊咨询300余人次,咨询的内容主要集中在“头晕、血压高、嗓子痛、咽喉痛、鼻子不通气”等疾病上,针对患者的就诊需求,哈医大一院调整出诊科室和专家,医院内、外、妇、儿等55个科室的1387名专家线上出诊。除了临床医生出诊,医院还组织了30名临床药师和45名护理专家,在线解答患者的咨询,满足患者就医的多层次需求。
“云”看病 省钱、省事、看好病
“医生,我是过敏性鼻炎,每年这个季节都犯病,现在鼻痒,流鼻涕,特别难受,有什么好办法吗?”
“可以用内舒拿喷鼻,每日晨起一次,每次2喷,口服氯雷他定。”哈医大一院互联网门诊医生、哈医大一院耳鼻喉科二病房主治医师姜丽介绍,每年这个季节都是过敏性鼻炎的高发季,过敏时的症状却让很多患者苦不堪言。由于没有时间到医院就诊,很多患者直接在药店购药,可能会造成药物性鼻炎等不可逆的副作用。但通过互联网门诊在专科医生指导下进行药物治疗,更加安全,因此很多上班族、大学生都选择互联网门诊,享受足不出户看专家、看好病的服务。
在哈医大一院互联网门诊上,越来越多人喜欢通过方便、快捷的互联网门诊进行咨询、就诊、复诊、用药指导,甚至办理住院手续,哈医大一院互联网门诊专家们的耐心解答和科普,广受患者的欢迎。“互联网+医疗”早已不是一个新概念,正在成为年轻人就医的新方式。不仅能随时联系自己心仪的专家,更为患者节省了宝贵的时间。
“很多高血压患者都因为工作繁忙或时间不便,选择互联网门诊咨询用药指导,这样的模式省钱、省事、还能看好病,很多老患者也都选择互联网门诊进行复诊。”赵德超教授介绍,面对面诊疗患者可能因为紧张导致血压升高误诊而导致不良影响,加上地域的限制,很多患者无法及时来医院就诊。因此,让患者进行家庭血压测量,并自行记录血压结果,如服药过程中发现问题,可通过互联网门诊进行咨询,这极大改善高血压的诊断水平和流程,真正解决患者“看病难”的问题。
“云”上复诊广受欢迎
“黄老师,我的彩超结果出来了,您帮我看看。”
“胎儿很正常,位置也很好,放心吧。”哈医大一院互联网门诊医生、群力院区产科主任黄明莉教授通过互联网门诊为患者复诊超声结果。目前,在哈医大一院现场预约就诊检查后,第二天再通过线上云复诊的患者占互联网门诊咨询的90%以上。
“现在很多孕产妇因为行动不便,都通过互联网门诊进行复诊,省掉了再来医院一次的麻烦。”黄明莉教授介绍,互联网门诊很受孕产妇的欢迎,很多外地的产妇得知哈医大一院互联网门诊有产科专家,都上网来咨询自己的产前检查是否准确,还能提前预约住院待产时间。对于外地患者来说,云上复诊的模式“省钱、省心又省事。”
“云”就诊保护患者的隐私 避免尴尬
“有一部分患者对到医院看皮肤病和性病感到不好意思,互联网门诊很好的解决了这部分患者的尴尬,保护了他们的隐私。”
哈医大一院互联网门诊医生、皮肤科田静副教授介绍,部分患者对于一些皮肤科疾病的敏感问题,对当面问医生感到不好意思,甚至对到医院都感到恐惧,互联网门诊给这些患者提供了很好的隐私空间。哈医大一院互联网门诊设置了24小时自动清除问诊记录,很好的保护了患者的隐私。
哪些高血压人群适合通过互联网门诊看病?
赵德超教授建议:第一,诊断和治疗方案比较明确,且血压控制较好的患者;第二,高血压虽伴有相关危险因素(如糖尿病、高脂血症等)和靶器官损害,但诊断和治疗方案明确且病情控制稳定的患者;第三,虽病情反复,但经医疗机构调整药物治疗方案后血压控制达标、稳定的高血压患者;第四,治疗依从性差或未进行生活方式干预,且愿意通过院外管理来改善生活方式、提高治疗依从性的高血压患者。除此之外,还有一部分高血压患者作为可能适宜的人群被推荐,即高血压合并冠心病、卒中、慢性肾脏病和心力衰竭等,虽然这部分患者都是一些高危人群,但其病情稳定,不需要经常去医院就诊,也是可以纳入院外互联网管理。
未来,哈医大一院将不断加强信息化基础建设,努力提升智慧化医疗服务水平,打造医疗服务新模式,丰富互联网医院功能,实现互联网医院就诊和线下就诊互补互通、深度融合,“让信息多跑腿、让患者少跑路”,最大程度满足人民群众日益增长的多层次、多样化医疗服务需求。