当前，天津疫情形势严峻复杂。根据疫情防控需要，天津市部分区域已实行静态管理，并通过确定天津市生活必需品白名单企业等措施，统筹做好疫情防控和重点物资供应，保障居民生活必需品供应。

据了解，京东健康及旗下京东大药房、京东医药（天津）公司，均入选天津市生活必需品跨省通行保供“白名单”。目前，京东大药房位于天津市北辰区的自营药品仓，已实现“满负荷”订单生产，正在支援天津市内及北京、河北等周边地区药品供应与保障。同时，基于提前制定的动态保供预案，京东健康已针对销售数据展开实时监控，确保医药健康物资及时充足供应和价格稳定。

在药品供应方面，京东大药房天津药品仓已足量储备了包括心脑血管、呼吸内科、消化内科、内分泌等疾病领域在内的各类药品。与此同时，覆盖天津市多区的京东大药房线下自营门店，也根据实际情况加大投入，在严格遵守当地各项防疫措施的前提下，持续保障社区居民用药。

针对居家用户的紧急用药需求，京东健康旗下O2O购药服务“京东药急送”，正协同天津市超过500家合作药店，提升居家防疫、家庭常备等药品供应及配送服务能力，让药品及防疫物资能快速送达天津市民手中。

近期，京东健康还向天津市北辰区红十字会捐赠了包括藿香正气液、风油精等在内的药品及医疗防护物资，守护居民群众及一线防疫人群身体健康，助力天津打好疫情防控“攻坚战”。

本轮奥密克戎变异毒株疫情传播以来，面对上海、北京、天津等多地疫情形势，京东健康在相关部门指导下，快速协同上下游供应链伙伴，确保各类物资备货量充足。同时，京东大药房还提供24小时免费在线药事咨询，在疫情常态化防控期间为居民提供免费用药指导，京东大药房也通过上线“药品求助登记平台”，帮助疫情封控地区的慢病群体解决缓解缺药、断药等问题。

除药品及医疗防护物资保供外，针对民众防控期间的就医问诊需求，京东健康聚焦呼吸内科、内外妇儿等常见疾病，以及慢病管理、心理疏导、中医问诊等多方面的常见需求，征集医生为民众免费提供7X24小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务，并在京东健康客服热线950619里开通了新冠疫情免费问诊专线。