如何监管住宅小区装修私自损坏承重结构等难点问题？今年5月，上海浦东城管部门建立住宅小区装修申报登记工作机制，通过压实物业监管主体责任，根据房屋装修流程，按“入场复核、日常检查、离场确认”三个阶段，为每位装修业主建立“一户一档”，对装修行为实行“全生命周期”管理。

城管执法队员现场检查和物业人员每日一检

6月5日，物业人员在对芳草路253弄某住户进行每日检查时，发现有涉嫌损坏承重结构的情况，随即要求业主恢复承重结构，并通过“美丽家园微治理小程序”上报给城管部门。经执法队员上门查看，该户涉嫌损坏承重结构，违反了《上海市住宅物业管理规定》，对其进行立案处理。业主承认错误，并于一周内恢复原状。同时，执法队员约谈小区物业，要求其继续加强对小区内违规违法行监控和及时报送。

6月27日，上海市城管执法局在浦东新区召开“美好社区先锋行动”暨住宅小区环境综合治理现场调研交流推进会，在全市总结推广花木街道小区环境综合治理、浦东城管执法局住宅小区数字化综合监管的先进经验。

住宅小区环境综合治理是城市管理的一大课题。浦东城管转变理念，不断完善职能部门、物业企业、自治组织、居民业主四方联动的住宅小区综合监管体系，提升住宅小区综合监管的治理能级。目前，一套覆盖全区2833个住宅小区的综合监管新机制已初步探索形成。

据介绍，浦东城管根据相关法条梳理出涉及住宅小区房屋管理、环境保护、市容环境卫生管理等八大类145条执法事项，研究制定《浦东新区城市管理行政执法局住宅小区综合监管工作规定》，汇编《浦东新区住宅小区综合监管工作手册》，进一步细化了住宅小区城管执法领域工作内容、适用范围和执法指引。

浦东新区城管执法局负责人介绍，该局依托浦东新区住宅小区综合监管平台，整合全区所有住宅小区和物业企业等数据底座信息，制定了针对物业服务企业日常履职、工作机制运行、公共设施设备管理以及处置重大问题等内容的规范检查表单，并以此为基础，对住宅小区实施“高、中、低”三种风险等级的分类分级管理，对应设定不同的检查频次。

浦东新区住宅小区综合监管平台

“花木中队注意，指挥中心通过航拍发现，锦安东路270弄一楼栋的楼顶有疑似新增违建，请前往核查。”接到通知后，花木中队执法队员立即赶往现场，发现此处确有正在搭建的钢架结构框架，随即要求房屋业主进行拆除，并于同日对小区物业公司进行调查，确定物业对此处新增违建未及时进行制止和通报执法单位。

通过数字赋能，浦东城管围绕小区综合监管中的突出问题，采取AI识别、物联感知、大数据分析、无人机自动巡航等技术，探索对屋顶违法搭建、垃圾非定时投放等行为的智能发现，持续推进智能场景与执法业务深度融合。

浦东新区还充分依托“浦东城管”APP、浦东建交委“美丽家园微智理小程序”以及智能应用场景等平台，将装修申报登记、分类分级、综合执法、执法保障和物业评价等基础数据和业务数据有效关联，加强对热线诉件、问题上报、注记解注、执法检查、执法办案等大数据的综合应用，不断提高小区综合监管数字化水平。

据介绍，今年以来，上海全市城管执法部门共依法查处房屋管理类案件1917起。其中，依法查处与群众利益密切相关的损坏房屋承重结构案件547起，擅自改变物业使用性质案件303起，占用改建物业公共部位设施案件190起，物业服务企业未及时报告案件169起，依法拆除小区违建2452处、9.04万平方米，住宅小区环境综合治理取得一定成效。

（图片由上海市城管执法局提供）