随着云南旅游业持续复苏,加之气温不断升高,全省共享电单车使用量逐渐攀升。作为云南运营城市数量行业第一、业务量位居行业前列的共享电单车品牌,松果出行今年以来用车需求量同环比持续增长,最高增幅均高超30%。
需求量环比和同比均实现持续增长
为理顺共享单车管理机制,规范共享单车管理秩序,提升城市精细化管理水平,巩固提升全国文明城市创建成果。2022年初,曲靖市经过科学规划完成共享电单车引进工作,松果出行成了引入品牌之一,并于去年3月份正式在曲靖投放运营。
“便捷、实惠、轻便。”90后的陈先生在曲靖做跑腿工作,一直使用松果电单车开展工作,如今他已成为曲靖的“骑行王”。截至目前,累计骑行次数超1800次,每天骑行将近5次。
在曲靖市,越来越多人青睐共享电单车的便捷出行方式。以松果出行为例,进驻曲靖一年多,注册用户已突破了60万。今年以来,松果出行在曲靖的订单量同环比均呈现了快速上涨态势,环比最高达到了70%。
从全省范围看,得益于市民们的青睐,共享电单车实现了快速发展。目前,全省129个县市区已有80余个县市区引入共享单车。据松果出行大数据显示,2023年开年以来,云南共享电单车需求量环比和同比均实现持续增长,其中环比最高增长是1月份的31.5%,同比最高增长是2月份的31.1%。
24小时“守车”实行精细化管理
随着旅游业的复苏,云南各地夜经济活跃。每当夜幕降临,夜班“守车人”也就更加忙碌了。
“周末或节假日晚间,外滩车辆需求量大增,为了让市民能用上车,我们加班加点调度。”曲靖市松果出行的夜班“守车人”王艳清说。
松果出行曲靖运营负责人衣朋介绍,随着市民需求量大幅增长,运营方在开展车辆维修保养、调度、换电等工作的同时,还全天候安排“守车人”保障松果电单车的供给。”
“麒麟花园、阿诗玛等处都是晚上车辆需求量较高的地方,周末或节假日外滩等处是车辆需求较高的地方。”“晚上商场、酒吧、小吃街等地需求量大,早晨往往小区门口需求量更大。”对于市民对共享电单车的需求情况,王艳清如数家珍。共享电单车的“聚”与“散”成了他工作的主心骨。而这也是松果出行立足系统大数据和人工对需求的预判,捕捉到用户需求和车辆使用情况,开展24小时“守车”实行精细化管理工作的宗旨。
“无论是白班还是夜班,我们对员工下达了一致的标准化管理要求,在保障市民便捷用车之余,也力所能及保障车辆的整齐。”松果出行云南运营负责人季伟伟介绍,今年以来,为了进一步提升用户用车便捷度,以及车辆整洁度和整齐度,松果出行有针对性持续升级精细化管理。此外,每个月松果出行均会要求城市运营负责人自带“意见反馈表”前往主管部门,收集停放管理、骑行管理、车辆维护、调度合规等反馈意见。
从目前行业主管部门和消费者的反馈看,松果出行24小时“守车”实行精细化管理模式得到了广泛认可。松果出行相关负责人表示,随着精细化运营的不断推行,以及用车行为的不断规范,未来,共享单车领域也必然会迎来越来越多的技术升级,使得用户体验不断提升。