老人入院后得到了医护人员无微不至的照顾。
“我们已经协调好相关科室接诊患者的准备,安排好了接诊患者的流程。”近日,银川市口腔医院颌面外科主任张雷,刚一落实相关工作,就给内蒙古阿拉善盟医院打去了电话——就医“绿色通道”打通了。
这位阿拉善盟左旗患者是一位74岁的老人,叫其其格。前一段时间,老人发现下唇有一“黄豆”大小肿物,因无疼痛不适,未给与重视。后来,肿物渐进性增大,生长较快,便到当地医院就诊。医生检查后考虑受当地诊疗技术限制,就邀请银川市口腔医院颌面外科主任张雷进行远程线上会诊。通过分析病情,张雷医生考虑肿物为“下唇恶性肿瘤”,建议立刻手术治疗,但是左旗医院无法行唇部恶性肿瘤切除术。
“通过与患者及家属协商,他们同意到银川市口腔医院就诊。”张雷医生说。
没想到,患者前往银川就诊,各种问题却接踵而至。患者年龄较大,右手残疾,生活勉强自理。来银川就诊属于异地就医,当下正是疫情复杂时期,需要24小时核酸检测阴性证明……
医生通过手机视频方式给患者的儿子讲术前同意书。
11月22日上午,张雷医生接到患者前往银川市口腔医院就医的消息,立即与医院医务科、院感科、护理部、检验科、病区等相关科室进行确认,在患者未到医院时,就已经提前做好了各项准备。
病房已安排,核酸采集人员已就位。医护人员下午与患者联系,说已经到银川,可是到了下午17:30迟迟也没有接到患者。原来,患者与孙子二人前往银川,因老人年龄较大行动不便、两人口音较重与人交流不顺利,去错了医院。一直到18:30,他们才到银川市口腔医院。
帮患者办理住院手续,帮打饭,将暖水壶打满水……老人入院后,得到了医护人员无微不至的照顾。目前,患者术后恢复良好,已出院。
“你们解决了我的病痛,非常感谢!”老人出院时说。
(图片来源:银川市口腔医院)
(值班编辑:李玲 人民日报客户端宁夏频道邮箱:[email protected])