优化电力营商环境，上海开启新篇章。4月16日，国网上海市电力公司推出25项再提升改革服务举措，以电力“新质服务”助力“新质生产”，旨在打造一个更具市场化、法治化、国际化的一流电力营商环境。

国网上海电力在此次改革服务中，聚焦一次性办结与深化一网通办，力求简化客户办电环节，如变更业务“一次办”、业扩工程“一码办”等，并推动长三角区域电力服务“跨省办”，有效降低制度性及地域性交易成本。

在驱动城市绿色发展方面，国网上海电力推行增值税发票电子化、利用电力数据“云”底座提供全方位网格服务和能源管家“全能管”等服务，惠及广大企业和市民。推出了能源管理云上办、开放绿电市场促进绿证交易便捷化，以及推进营业服务“无纸化”等举措。

机制创新包括促进全电压等级免投资、推进规划外线“提前建”、接入工程“零排放”和配网自愈“不停电”等举措。产品创新则涵盖了从建设电动自行车“充电宝”到打造设备健康管理“安全员”，再到推出业扩小哥“在线帮”、抢修小哥“可视化”及上线能耗“精算师”等多元服务产品，满足不同用户的个性化需求。

其中，抢修小哥“可视化”业务实现了电力抢修进度的实时查询与跟踪，犹如外卖订单追踪般便利，自推出以来在试点区域内已受理报修工单3099张，发送短信通知6189条，用户满意度达99.43%，有效提升了客户电力获得感。