深夜牙痛难忍，张女士正对着华西口腔医院挂号界面密密麻麻的科室列表犯愁：到底是挂牙体牙髓科、牙周病科，还是口腔颌面外科？不久前，这样的问题一直困扰着她。而此刻，她在医院新上线的“AI智能导诊”系统里输入“右下后牙遇冷刺痛、咀嚼疼痛”，很快系统便给出“建议挂牙体牙髓科”的精准判断——这场由人工智能开启的精准导诊革命，正在打破困扰口腔患者多年的“挂号迷局”。

近日，四川大学华西口腔医院自主研发的“华西口腔智联大模型”智能分诊功能正式上线，这个能听懂“牙巴漏风”“啃排骨痛”的AI门诊管家，不仅能精准拦截“迷路”患者，让大家看病不再挂错号，让患者少跑路，未来还将承包从挂号到复诊的全流程智慧服务，让看牙更加便捷高效。患者通过微信服务号进入“智能分诊”界面，输入症状后，系统基于症状评估自动推荐科室，挂号准确率较人工提升30%。

除智能分诊外，该模型已实现诊疗全链条优化：诊前通过问卷收集患者基本信息，精准识别潜在风险，生成风险等级与应对建议，推送至医生端，便于优化治疗方案。诊中可快速分析患者影像、病史及症状，辅助医师诊断，并给出相关知识、最新指南和治疗建议。诊后则化身24小时“云管家”，协同医护团队帮助患者制定恢复计划并提供个性化建议。

四川大学华西口腔医院信息部部长刘济远在接受采访时介绍，“目前我们的智慧服务已覆盖就诊全流程，未来将持续提升华西口腔智联大模型能力，推出更智能的诊疗方案，更多服务即将上线。”

作为国家口腔医学中心，四川大学华西口腔医院将持续探索人工智能在医疗中的应用，为数字健康中国建设提供实践范式。