3月13日，辽宁鞍山供电公司党委组织党员综合服务专班成员走访供区内大型工业企业，了解企业生产用电情况，向企业相关负责人解读最新的工商业电价政策、电力市场交易规则等，并收集供电服务方面的意见和建议。

近年来，鞍山市锚定高质量发展目标，以“智造强市、文旅兴市”双轮驱动战略为抓手，在传统产业转型领域率先发力。2023年以来，鞍山供电公司党委聚焦服务地方经济社会发展，围绕工业企业、文旅客户、乡村特色产业等重点服务对象，实施“党建+优质服务”专项行动，探索供电服务新路径，全面提升客户用电获得感、满意度。

工业企业用电有服务“后援团”

鞍山是世界级钢铁及深加工生产基地，也是我国最大的菱镁原材料生产和加工基地，资源禀赋突出，工业力量雄厚，工业企业众多。2023年，鞍山供电公司党委组织多专业党员技术骨干成立党员综合服务专班，打造服务企业发展的“后援团”。党员综合服务专班成员常态化走访工业企业，了解客户生产现状及发展规划，根据企业生产用能特点针对性制订能效服务方案，并帮助上下游中小微工业企业获得更加优质的普惠金融服务，助力企业转型升级和可持续发展。

海城市峰驰耐火材料有限公司是一家大型镁质耐火材料制品制造企业，电费是企业成本支出的重要部分。企业变压器容量为10600千伏安，每月基本电费超24万元。2024年5月，鞍山供电公司党员综合服务专班成员李齐、段奇志上门走访时了解了企业近期用电情况，并查看了企业几个月的用电记录，发现企业的基本电费策略不是最优方案。为了帮助企业节省用电成本，他们建议企业将原来的按容量计收方式调整为按实际最大需量的计收方式。企业电气负责人陶羽采纳了两人的建议，并通过“网上国网”APP提交了调整基本电费计收方式申请。调整后，企业每月基本电费支出节省了约12万元。

除了指导企业通过合理安排用电方式实现降本增效，鞍山供电公司党员综合服务专班还与金融机构建立信息互通渠道，向中小微工业企业推广“电e金服”产品。企业可享受到个性化融资服务，缓解融资难、融资贵压力。

位于鞍山市立山区的鞍山鼎晟矿山机械有限公司是一家钢压延加工小微企业，在生产经营过程中面临流动资金少的问题。鞍山供电公司党员综合服务专班成员了解情况后，为企业推荐了“电e贷”产品。“供电员工指导我登录网站提交了审核材料，不到一天钱就到账了，利息还比一般贷款低。”企业负责人说，“有了流动资金注入，我们的生产推进得很顺利。”

2024年，鞍山供电公司党员综合服务专班深入重点工业企业走访131次，帮助制订能效服务方案105份；107家中小微工业企业通过“电e金服”平台获得融资。

文旅客户身边有办电柔性团队

海城东四方台街道依托当地丰富的温泉资源，号召村民将闲置民居改造为温泉民宿，打造特色温泉旅游产业，目前区域内已有温泉洗浴场所8家、特色民宿和农家乐30家。

2024年12月5日，位于东四方台街道的海城市腾鳌温泉管理区御泉缘温泉民宿向鞍山供电公司提出增容申请。根据安排，该公司党员柔性团队成员柏立森为该项目“服务专员”。柏立森立即联系业扩报装专业同事一起到现场勘查，为客户出具了供电方案。之后，他全程跟进项目施工进度，和同事仅用3个工作日就完成了装表接电、竣工验收等工作。12月9日，民宿新增的容量为100千伏安的专用变压器顺利通电。

2024年，为服务当地特色文旅产业发展，鞍山供电公司党委创新服务模式，成立6支党员柔性团队。党员柔性团队采用“党员+专业+一站通办”模式，为文旅客户提供设备维护、故障排除、业扩报装等“点对点”供电服务，并与客户建立24小时联络机制，全天候解决客户用电问题，做到服务“零缝隙”。

近年来，冰雪运动热度持续攀升。千山滑雪场作为鞍山市唯一具有专业雪道的滑雪场，吸引了大量游客。滑雪季，多台造雪机同时不间断作业，将雪场变成了一个白色的童话世界。2024年11月30日10时左右，一台造雪机突然不运转了。正在滑雪场义务巡检的鞍山供电公司党员柔性团队成员宋学川和李俊毅立刻协助排查，发现是滑雪场自维箱式变压器熔丝管出现了故障导致停电，马上帮忙处理，让造雪机及时恢复运转。

2024年，鞍山供电公司6支党员柔性团队及时响应文旅产业客户用电诉求39次，帮助解决用电问题58个。

乡村特色产业由党员包保服务

1月3日，岫岩满族自治县朝阳镇大岭村的室外温度达零下5摄氏度，而大岭村村民纪明伟家的恒温库却始终保持25摄氏度。“恒温库里的设备线路都没问题，有问题可以随时给我们打电话。”鞍山供电公司乡村服务党员责任区党员崔林一大早就和同事来到纪明伟家检查恒温库的用电情况。从2024年9月蚕茧采收开始，这已经是他们第5次上门服务了。

大岭村位于大山深处。近年来，该村发挥地理条件优势，大力发展柞蚕养殖。2011年，纪明伟建起了一座占地200平方米的恒温库，用于储存自家收购的蚕茧，还为周边养蚕户提供寄存业务。“正常这个恒温库可以储存4.5万斤蚕茧，但为了规避风险，当时我每年只储存3万斤左右。”纪明伟说。

鞍山市依托自身特色资源，坚持农业特色化发展，推动农产品深加工和品牌化建设。2023年，针对养殖业、种植业供电服务半径长、季节性强等特点，鞍山供电公司党委设立了61个乡村服务党员责任区，包保乡村特色产业用电。党员责任区党员根据包保区内的乡村特色产业制订“二十四节气服务表”，紧跟农业生产需要，建立服务档案，定期上门走访，帮助村民检查用电设施，消除安全隐患。在农业生产用电高峰期，党员责任区党员还会驻村值守，随时为村民解决用电问题，提供“零距离”服务。

2023年，纪明伟将自家的恒温库扩大到了400平方米。2024年，恒温库满仓运行，储存了10万斤蚕茧，按照市场行情及库存储备，纪明伟预计可有150万元的净利润。用电有保障，纪明伟计划今年还要再扩建恒温库。“这几年用电安心，我们投资也更放心。”他说。