置身基层治理的广阔舞台，内蒙古包头市昆都仑区的党代表正以创新姿态实现工作“出圈”，将标准化的“履职清单”转化为深受群众喜爱的“民心爆款”，推动党代表履职从“常规动作”迈向“生动实践”，让党心民心同频共振。

“机制固本”，锻造稳健前行坚实骨架

“过去当党代表，总觉得开完会任务就完成了。现在有了“代表活动团”，我们轮流进工作室接待群众，责任更明确了，工作也更方便了！”党代表杨占星感慨道。

为了精准对接群众需求，昆都仑区将机制建设作为推动党代表常态化履职工作的“先手棋”，将全区242名党代表划分至15个“代表活动团”，高标准整合“两代表一委员”为民工作室63个，让党代表定期挂牌上岗，第一时间掌握群众的真实诉求，接待群众300余人次，帮助解决民生项目改造、法律咨询等方面存在的问题76件。

“模式焕新”，激荡创新突破澎湃动能

友谊17社区有着30年房龄的建行楼小区，85户居民长期被私搭乱建困扰。违建车库、房屋不仅蚕食着公共空间，更堵塞了生命通道。面对难啃的“硬骨头”，党代表李小林创新“移动办公桌”模式，将服务阵地前移至居民家门口，通过调查摸底、舆情引导、逐户动员、思想疏导、联合行动、跟进修复、环境提升“七步工作法”，最终集中拆除了该处违建。“拆违建这波操作太给力了，舒坦日子来喽！”居民胡大爷笑着说。

围绕百姓最关注的领域，昆都仑区统筹各部门单位职能，组建30余个代表团，常态化开展“我当一天网格员”“代表有约”等活动，推动党代表参与组织实用技术培训、劳动用工维权、志愿服务活动等60余场次，覆盖党员群众1980余人次。

“热线连心”，绘就党群连心崭新图景

“大家不要着急，我们正在排查暖气主管情况，搞清楚了，很快就能解决排气阀漏水问题。”今年3月，党代表白爱萍接到12345政务服务热线工单，林南社区铁路楼暖气主管排气阀漏水，导致暖气主管生锈腐烂。了解情况后，白爱萍第一时间协调中浩物业，维修更换暖气管道阀门，排气阀漏水的问题得到顺利解决。

昆都仑区以12345政务服务热线“有诉必接、接诉必办、办必满意”为导向，明确20名具有相关经验的党代表负责推动12345政务服务热线工单处办工作，快速响应群众诉求，有效解决自行车乱停放、电动车飞线充电、屋顶漏水等一系列群众关心关注的热点难点问题，截至目前调解成功83件，调解成功率100%。