7月16日，兰州轨道交通2号线火车站站便民服务“微驿站”正式启用。

走进兰州轨道交通“微驿站”便民服务站，饮水机、糖果、针线包、急救箱、纸巾等便民物资一应俱全，不时有乘客来到服务台咨询。在服务台上配备有特色便签，包含甘肃省博物馆、中山桥和黄河母亲雕塑等7个热门景点的乘车指南。“我是来参加甘肃省大学生创业大赛的，因为第一次来兰州，虽说有导航也容易迷路，这个服务站很方便，能直接咨询去热门景点。”来自平凉的大学生何昕说。

据了解，此便民服务“微驿站”是兰州轨道交通打造的首个集问询解答、爱心接力、应急援助等功能于一体的“微空间”。作为城市交通枢纽和换乘地铁站，轨道交通2号线火车站站日常客流密集，尤其在春运、暑运、节假日等高峰时段，各种突发情况可能让游客出行体验打折扣。下一步，“微驿站”将常态化营业，配备基础便民物资，由经过专业培训的车站工作人员轮流值守，收集乘客的意见建议，及时反馈整改。