天气越来越冷，郑州的供暖情况如何了？

为应对冬季供暖需求，郑州市近来将“新建改造供热管网30公里”“新增集中供热面积500万平方米”等目标列为年度重点民生实事，持续扩大集中供热覆盖范围，让更多市民享受到稳定、清洁的供暖服务。

在郑州市城管局的统筹推动下，“引热入郑”工作专班全力破解供热管网建设难题。今年10月19日，北部区域市政集中供热干线管网及配套工程实现全线贯通，并于11月6日正式投运。这一骨干管网设计供热能力达2130兆瓦，覆盖面积约4732万平方米。今冬供暖季，该项目率先释放580兆瓦供热能力，有效缓解北部城区及高新区的热源紧张问题，为区域居民温暖过冬提供了坚实保障。

与此同时，郑州市积极推进供热资源整合。郑汴热力已完成对白沙、经开区域的供热接管工作，逐步实现供热一体化运营，进一步提升资源利用效率和服务水平。

供热保障并非冬季的临时任务，而是一项贯穿全年的系统性工程。郑州市城管局秉持“冬病夏治”理念，组织各相关单位及供热企业提前排查隐患，夯实安全基础。自上一年供暖季结束以来，郑州市城市公用事业服务保障中心已开展60余次专项督导，推动供热企业对锅炉、换热站、管网等关键设施进行全面检修，重点完成老旧管网更新与设备升级，并通过建立隐患台账、实行问题销号管理，确保所有整改在供暖前落实到位。

针对部分新建及老旧小区供热设施不完善、管网未接入等遗留问题，该中心通过实地走访、现场推进会等方式，协调供热企业、社区、物业等多方力量精准施策。目前，管城区绿地花语城书锦苑、金水区翠园云鼎等小区供热设施已建成投用，高新区金辉优步花园等小区居民也在今冬迎来了集中供暖。相关负责人表示，将持续跟踪未完工项目，力争早日惠及更多市民。

为及时解决群众诉求，郑州市城市公用事业服务保障中心建立了供热问题全流程响应机制，通过12345政务服务热线、人民网等渠道广泛收集民意，对未通暖、温度不达标、缴费退费等事项实现快速响应、闭环处理。

截至目前，已妥善处理供热相关诉求160余件，群众满意度显著提升。“供热启动只是开始，持续保障才是关键。”郑州市城管局相关负责人强调，未来将持续完善热源故障、极端天气等突发情况的应急机制，深入开展“访民问暖”活动，第一时间解决群众反映的问题，全力守护市民的冬日温暖。

从管网建设到隐患排查，从快速响应到全民参与，郑州正以系统、细致、高效的行动，织密冬季供热保障网。