“通了！真的通了！”拧开厨房水龙头，看着清洌的直饮水哗哗流出，内蒙古包头市昆都仑区林荫路街道育华小区居民贺忠义先是一愣，随即笑得合不拢嘴，“真甜！心里更甜！再也不用扛着水桶上下求索了。”近日，困扰该小区4栋楼、51户居民二十余年的直饮水入户难题，终于画上句号。

在直饮水早已普及的内蒙古包头城区，育华小区却由于建造年代较早、管线布局复杂等历史原因，直饮水管道一直未能入户。二十多年来，居民们只能靠买桶装水或向邻居“借水”度日。“手里提得累，心里更憋屈。”这是51户居民共同心声。

难题如何破解？林荫街道友谊20社区党委将其列为“头号攻坚项目”。

怎么让居民们都同意？得从倾听开始。社区发动党员、楼栋长逐户走访，不再简单问“装不装”，而是耐心听每家的顾虑。“我家墙面去年刚刷的，打眼多可惜”“楼层高，费用是不是得加钱”……一本厚厚的民情台账就这样建了起来，45条大大小小的诉求都记在上面。摸清情况后，社区党委开始主动行动。党委书记李秀兰带着工作人员三番五次前往包头市虹苑水务有限责任公司，详细说明居民的难处。经过一轮轮的协商，公司最终被社区的诚意打动——安装费用从最初的1800元降到了1100元，每户还额外赠送300元水费。

有了这个基础，社区搭建起“街道、公司、物管会、居民代表”多方协商平台。针对低层住户担心管道碍事、高层住户纠结费用分摊等问题，多次召开协商会议，会上，党员代表们耐心讲解政策、化解矛盾；直饮水公司也拿出专业方案，推出“沿顶布管”的新办法，承诺把对居民生活的影响减到最小。

方案定下来，施工立即展开。在历时半个月的施工期里，社区党员天天守在工地，协调施工时段，安抚居民情绪，还带着居民代表一起查验材料、监督进度。今年11月中旬，清冽的直饮水终于流入了每家每户。

通水不是结束。社区党委随后建立起“快速响应”服务机制，确保管道“装得好、用得顺、长受益”。如今，清甜的直饮水在小区里畅流，这水声里流淌的是内蒙古包头市昆都仑区为民办实事的初心，汇聚的是城市发展最温暖的底色。