“在‘家门口’就能查询个人账户余额，不用走远路、不用排长队，省心又省时。”近日，在广西南宁市良庆区坡洋社区卫生服务站医保服务窗口办完业务后，市民王女士笑着说。她身后，“医保服务站”的标识清晰醒目，工作人员正耐心细致、有条不紊地为居民办理业务。

良庆区坡洋社区卫生服务站周边人口密集，居民办理医保业务需求量大。“我们服务站覆盖周边近2万名居民，在良庆区医保部门的指导下，专门设立了医保专属服务窗口，配备经过专业培训的专职人员，可提供医保个人账户查询、城乡居民参保登记指导、异地就医备案等20多项服务。”良庆区坡洋社区卫生服务站嵌入式医保服务站负责人麻明英表示，为最大限度方便群众，服务站实行“早8点至晚10点、中午不休息”的延时服务，并为老年人提供“一对一”贴心指导。

这样的社区场景，是南宁市全力打造“15分钟医保服务圈”，推动服务下沉到群众“家门口”的生动缩影。

近年来，针对群众医保办事中的急难愁盼问题，南宁市医保部门整合现有医保便民服务资源，构建起市、县、乡、村四级全覆盖的医保经办服务体系，将参保登记、缴费指导、政策宣传等高频医保服务下沉，并创新深化“医保+N”多元合作模式，在定点医药机构、高校、企业等单位广泛设立医保服务延伸点。截至目前，南宁全市此类延伸服务点超过400个，“就近办、多点办、快捷办”成为群众可感可及的日常。