“接娃的车把路都占满了，我们出不去，也进不来！”

不久前，郑州高新区双桥办事处庄王村一小区东门口，居民李大姐给网格员打电话，声音里带着火气。

咋回事？

原来，该小区唯一的东门正对创新实验小学大门，相距不足二十米。每天上下学时间，私家车、电动车、人流绞在一起，剐蹭事故时有发生。居民回家最后200米，堵上20分钟是常事。

这个“堵”局，咋破解？

网格员现场核实后，立即通过平台上报，并预警：“若不及时处置，将严重影响安全出行。”

双桥办事处城运中心接报后，当即处置。办事处执法科工作人员、网格员开展蹲点调研，数据显示：高峰时段拥堵超40分钟。问题属实。

第二天，校方、居民代表、网格长召开协调会。最终拿出折中方案：在小区南侧铁门旁新增人行及非机动车专用出入口，实现分流。成本低、周期短，各方当场同意。

施工队随即进场，村“两委”现场监督，网格员在居民群实时汇报进度。次日下午，出入口扩建完成，验收合格。

新出入口投用后，小区南侧行人、非机动车有序分流，学校门口车辆即停即走，孩子上下学通道顺畅整洁，秩序井然。高峰拥堵率明显下降，居民出行时间从20分钟缩短至5分钟。

“两天就把‘堵心门’变成了‘舒心门’。”“这次是真干、实干、快干”……居民群里，点赞刷屏。