老年人点外卖、预约居家照护、看病找药……多种服务可由小程序“国源通”一站式解决。记者今日在石景山区了解到，“国源通”是石景山区智慧养老服务平台，平台设置了助餐、照护、机构养老、适老化改造、看病找药、福利申领等8项实用功能。老年人及家属通过手机、电话或线下服务点即可轻松预约服务。

国源通小程序界面。网络截图

“老年人想点合适的外卖，或者儿女想帮忙点外卖，都找不到地方，或者没法用补贴，还有看病买药等服务，老年人要频繁往来于各个平台之间。”国投健康产业投资有限公司科技与数字化部科数总监王骏介绍，国源通整合了老年群体的六大核心服务，任何一个服务都是值得信赖的。“简单来说，‘国源通’字大、简单、好操作，没有广告，专为老年人设计。”

考虑到部分老人不习惯使用智能手机，平台保留了传统电话呼叫方式，并上线了语音点单功能，说句话就能下单。平台还打通了养老助残卡支付功能，实现政府各项养老补贴津贴“一键绑卡、直接使用”。

目前，平台已上线52家助餐机构、25家养老机构及百余种适老化产品，并提供7大类22项居家上门服务。

此外，平台严格遵循数据安全和个人信息保护要求，以严格权限设置确保“数据不越界”，在充分保障老年人隐私权益的前提下，整合医疗、医保、民政等多源数据，为高龄、失能老人建立个性化服务档案。系统主动记录老人的身体状况、用药习惯、护理需求，并精准匹配、推送最合适的服务，推动养老服务从“人找服务”向“服务找人”转变。同时，依托线下的适老化改造样板间和即将建设的银发商城，老年人可以先体验、再下单，让线上服务更加真实可信。

据悉，平台于4月9日启动试运行，目前，已约有5000名老人完成注册并体验了相关服务。发布会现场，两位老年朋友受聘担任平台“服务体验官”，将全程监督服务质量，帮助平台不断改进。

石景山区是老龄化程度较高的城区，目前，全区60岁以上常住老年人口达14.4万人，占常住人口的25.7%，其中80岁以上高龄、失能失智的“老老人”约2.9万人。人口老龄化与城市转型发展叠加，老年人对专业化、普惠化、高品质养老服务的需求日益迫切。

近年来，石景山区委、区政府始终将养老服务作为重要民生工程，已建成养老服务机构55家，开设社区助餐点79个，并作为全市长期护理保险唯一试点区，将6300余名重度失能老人纳入保障范围。但同时，养老服务“最后一米”仍存在信息不对称、服务不衔接等难题。为此，石景山区积极引入专业力量，政企协同打造“国源通”智慧养老服务平台，以数字化手段打通堵点。