“路边摊把路都堵严实了，压根没法走！”

傍晚，郑州市航空港区龙王办事处铁李村网格员接到热线投诉：东龙安3号院北门沿街摊贩占道经营、挤占路面。该路段是居民出行要道，流动摊贩常年沿街摆摊，不仅阻碍通行，还带来环境脏乱、噪音扰民等困扰，群众多次反映，问题迟迟得不到根治。

接到诉求后，航空港区城运中心即刻派单至区综合行政执法局。当晚，城市综合执法大队、龙王执法中队联合网格员赶赴现场，摸清点位与占道情况，敲定联合整治方案。工作人员耐心向商户宣讲城市管理法规，劝导他们到合规区域经营；同步向周边居民说明整治计划，答疑纾忧。占道点位清理完毕，工作人员随即落实错峰巡查、定点值守机制，严防问题反弹。整治收尾后，网格员逐一回访投诉群众，确认整改落地。

本次联合整治共劝离占道商户12户、清理违规摊位12处，疏通受阻道路150米，困扰群众许久的出行与环境难题全部化解。

依托网格接单、部门联动的闭环机制，短短数小时妥善处置民生诉求。网格员前端收集民意、执法部门精准整治，以“群众吹哨、部门报到”的高效模式破解占道顽疾，为市容常态化治理积攒实用经验。（肖懿木）