维修人员正在抢修。受访者供图

“吃过午饭正准备洗衣服，水突然停了，下楼一看路上全是水！”近日，郑东新区如意湖办事处联盟新城社区不少居民遇上了烦心事。小区18号楼西侧主路的地下供水管道突然爆裂，喷涌的自来水瞬间淹没路面，不仅阻断了出行通道，也导致周边4栋楼270多户居民家里停水。

当天下午，社区网格员接到反映后，立刻联动物业开展应急处置。5分钟后，社区值班人员和物业维修工人赶到积水现场，进行隐患排查。

考虑到路面积水湿滑，老人和小孩易摔倒受伤，工作人员到场后立刻拉起警示带，围住积水危险区域，并安排专人在现场值守，引导过往居民绕道通行。

与此同时，维修人员快速找到供水阀门，及时关水断流，阻止积水继续蔓延，稳住了现场情况。

“大家别急，咱们设有临时取水点，抢修进度也会实时更新在群里。”为让居民安心，社区第一时间在网格居民群发布险情通知，明确了停水时段和取水点位，并调度物业抽水泵全力开展路面排涝作业。

当天气温35度，烈日暴晒下，地表温度不断攀升，且地下管线布局复杂，作业空间狭窄，抢修工作难度不小。

切割、更换、接口、试压……抢修人员争分夺秒，经过2小时40分的奋战，破损管道终于被成功更换，核心抢修工作完成。

险情处置后，工作人员又清扫了积水路面，回填夯实施工坑洞，全面恢复了小区道路的通行秩序。

“本来以为大热天停水，最少得折腾一下午，没想到两个多小时就修好了，工作人员顶着高温干活真的辛苦了！”看着水龙头重新流出自来水，居民们纷纷竖起大拇指。

为了防止类似事件再次发生，社区联合物业针对小区超十年老旧供水管网开展了全方位隐患摸排，累计整改5处轻微渗漏隐患。

“下一步，我们将把老旧管网巡检纳入网格日常巡查重点，建立常态化隐患排查与提前整改长效机制，前置化解各类基础设施安全风险，让大家住得更安心、舒心。”郑东新区城运中心相关负责人表示。（人民网记者 辛静）