1月18日，江苏省人民检察院召开江苏省检察机关信访矛盾化解工作新闻发布会，省检察院党组成员、副检察长席玉峰通报了相关工作情况，并向社会发布7起典型案例。

席玉峰介绍，江苏省检察机关深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》《信访工作条例》和最高检工作部署，以法治思维和法治方式回应人民群众对公平正义的期盼，推动涉法涉诉信访矛盾在法治化轨道上解决。2023年，最高检交江苏办理的76件重点信访案件化解率100%，院领导包案办结795件首次信访案件，再次申诉率仅1.32%，重复信访总量同比下降43.3%，有力促进了案结事了人和。

江苏检察机关将领导包案作为实质性化解信访矛盾的重要抓手，将检察工作融入到“解民忧、纾民困”中。省检察院党组书记、检察长石时态高度重视信访矛盾化解工作，主动认领2件疑难复杂信访案件包案化解。省检察院领导直接包案的25件最高检交办重点信访案件全部化解。在省检察院领导带头示范下，市、县两级院对排查出的103件重点信访案件，以及信访人首次提出的刑事申诉案件、国家赔偿案件和立案监督案件，逐案确定包案领导，通过制定化解措施、实地调查核实、主持公开听证、协调救助帮扶、组织会商会办、面对面释法说理等方式，做好“一线”化解工作。

江苏省检察机关在12309检察服务中心接访大厅开通律师来访“绿色通道”、设立服务保障民企、妇女儿童权益保护等专门窗口，为特定群体提供专业服务。深化开展“为民办实事”实践活动，拆除接访窗口的玻璃隔挡，拉近与群众的距离，健全服务群众制度，全力解决群众困难，用真心真情解决人民群众操心事、烦心事、揪心事。据介绍，省检察机关依托12309检察服务中心人民调解工作室，充分发挥人民调解员专业优势，促进轻微刑事案件和解和信访矛盾化解，形成连云港市赣榆区检察院刑事和解“赣榆模式”、靖江市检察院“明霞窗口”、射阳县检察院 射叮咛”人民调解工作室等一批叫得响、立得住、推得开的工作品牌。如连云港市赣榆区检察院建立了“秉承一个理念、搭建一个平台、组建一个团队、形成一套机制、规范一套流程、壮大一股力量”的“六个一”刑事和解工作模式，2023年共促成刑事和解案件63件206人，调解金额907万余元，调解成功率达98％，所调案件无一反悔、无一信访、无一上诉申诉。

根据最高检工作部署，江苏省检察机关开展全国首批引入心理咨询师参与涉法涉诉信访矛盾化解试点工作，在省、市两级院聘请130名心理咨询师参与值班接访、公开听证，将法律咨询、社会心理服务与信访矛盾化解有机融合，既解“法结”又化“心结”。

席玉峰表示，群众利益无小事，件件诉求皆民生。江苏检察机关将继续坚持法治思维、法治方式，全面推进检察信访工作法治化，以“如我在诉”的理念和态度，高质效办好每一个涉法涉诉信访案件，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义！

通讯员：占东东 武诗雨

视频：钱浩

编辑：王济荣

审核：吴平 赵爱国