2023年6月，泰山学院附属中学决定在办公楼西墙上的一处显眼位置开设“校长信箱”，并向全体学生发出倡议：“欢迎作为学校‘小主人翁’的你们对学校发展提出自己的观点看法，学校领导会认真阅读每一封来信，对有建设性的意见和建议及时处理并答复。”

半年多的时间里，“校长信箱”已经收到了100多封学生来信。自2023年9月起，泰山学院附属中学在开设“校长信箱”的基础上，又在每个年级、每个班级分别增加“年级信箱”和“班主任信箱”，彻底打通了与学生“心连心”的沟通“桥梁”。

“三级信箱”传递爱与温暖

2024年1月3日下午，等学生全部放学离校后，泰山学院附属中学初二（5）班班主任滕飞回到教室，用钥匙打开“班主任信箱”，拿出了班里学生给她写的信。“我每两天开一次信箱，每次都是在所有学生离开之后，这样不会给他们造成心理负担。”滕飞说。

在启用“班主任信箱”后，滕飞最直接的感受就是与学生之间的关系更为紧密了。大多数时候，学生们通过“班主任信箱”向她反映的都是与班级同学交往过程中出现的困惑。不过有时候学生也会写信告诉她：“老师，我们很爱你。”在给予学生鼓励和信任的同时，他们也加倍地回馈给老师关心和温暖。

“初一的时候，班里的学生还会把什么事情都跟我说，但是上了初二，我就能明显感觉到孩子们跟我说的话变少了。启用‘班主任信箱’的时候，我还有点忐忑，不知道学生会不会给我写信，没想到第一次打开信箱，我就收到了20多封信。”滕飞表示，这让她十分开心，因为多了一个与学生交流的有效方式。

学生的来信有署名的，也有匿名的，滕飞知道，青春期的孩子都有着自己的小心思。在遵循学生身心发展规律的前提下，她会通过回信、面谈或者主题班会等形式及时解答学生的个性或共性问题。

有一次，滕飞收到了一封很长的信。信里，这名学生说自己有了弟弟之后，家人对她的关注逐渐减少，妈妈的焦虑也影响到了她，她觉得十分苦恼。“当时我们正打算开家长会，我想这是一个进行家庭教育的好时机，就让每一名学生写下对爸爸妈妈想说的话。家长会结束后，这名学生的妈妈找到了我，孩子写给她的话也是当时写给我的内容。问题解决后，这名同学的状态恢复到了以前。”滕飞说，这些都是“班主任信箱”传递的爱与温度。

“班主任信箱”的设立受到了学生的关注和欢迎，成了学生倾诉压力和纾解情绪的“树洞”，也成为了班主任及时了解学生思想和心理动态、发现问题解决问题的有效渠道，拉近了班主任和学生之间关系。

“三级信箱”解决真问题

在泰山学院附属中学，校长和年级主任也会定期打开信箱，对学生反映的真问题、实意见认真分析研究、做好办理答复，力求做到“事事有回音”。

有一次，一名学生向“校长信箱”投信反映“教学楼下面的饮水机水流慢，接水有些费时间”。学校相关部门立即进行检修，当天就更换了新的饮水机，学生饮水问题得到了及时的解决。

更换饮水机后没多久，这名来信学生又将一封感谢信投进了“校长信箱”。“想要做好教育，我们必须以学生为中心，听到他们的声音，了解学生在想什么，需求是什么。孩子们给我写信，这是一种信任，我要给予他们足够的肯定和信任，让学生成为学校真正的主人，学校才会得到更好的发展，学生也能实现全面发展。”校长高红说。

“三级信箱”自设立以来，仅“校长信箱”就收到学生来信100余封，涉及学生管理、后勤管理、教学管理等多方面意见建议。

对信箱中发现的热点难点问题，学校会积极调查处理和解决，通过召开座谈会、办公会等形式广泛听取意见，针对多次反映的共性问题，开展专题研究，完善制度措施。能第一时间解决的，相关责任人立即办、马上办，解决问题不过夜，推进落实不停歇。对一些不合理、不成熟的意见和建议，学校也及时进行说明和解释。

“三级信箱”创新德育管理形式

高质量的德育需要真正读懂学生。“三级信箱”的开通，创新了泰山学院附属中学的德育管理形式：学生通过“三级信箱”，及时表达利益诉求和情感需求；学校则通过“三级信箱”，更全面地了解学生们的呼声和想法。

“三级信箱”的设立，也让学校看到了学生的责任与担当。初四年级副主任扈文静收到的学生来信中，曾有对“针对不同地面卫生区特点，发放不同卫生清扫工具”提出建议。“现在孩子们的想法都很多元化，能看到我们容易忽视的细节和问题。我们要以敏感的心灵，去觉察学生最细微的内心活动。”扈文静说。

学生们的来信让学校的领导、老师们看到了，这群正处于青春期的孩子在善良、纯真、阳光之外流露出的热情与责任感，在欣慰、感动的同时，大家也在不断地思考和改进。

一件小事，看似微不足道，却关系着学生的健康成长，关系着学生意见的传达。小小信箱，见微知著，立威树信，引领成长。

未来，泰山学院附属中学将会继续秉承着“让每一位学生有可持续未来”的办学理念引领，坚持不断攀登的精神，主动作为、积极创新，高质量落实立德树人根本任务，努力办好人民满意的教育。

最泰安全媒体记者 杨丽宁