老年人一个人在家,遇到突发情况怎么办?子女不在身边叫不应怎么办?近年来,聚焦“一老一小”的急难愁盼,杭州市委市政府不断想办法、出实招。3月24日,杭州市“安居守护”数字应用启动会暨智慧养老服务推介展在滨江区召开,这是数字赋能“一老一小”在提升老年人居家服务方面的又一有力探索。
24小时在线,全天候守护
“家里装了‘安居守护’后,我晚上睡觉都更安心了,有事可以立即呼叫,就好像有个人一直陪着我一样。”经过一段时间的亲身体验后,家住滨江区浦沿街道的沈阿姨对此表示很满意。
杭州市委常委、副市长陈瑾宣布杭州市“安居守护”数字应用场景启动
今年杭州市政府将“银龄关爱”列入年度民生实事项目,其中包括免费为5000户独居老人安装守护套件。通过“门磁感应、红外监测、主动呼叫”等“三件套”设备,监测数据异常和主动求助信息会第一时间反馈至后台,由指挥中心及时提醒家属,或协调社区、物业、服务组织等跟进处置。截至3月中旬,守护套件及配套服务进入滨江区498户老人家中,平台累计发出预警1227次,回访处置率100%。
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据介绍,监测和预警主要是通过系统自动运行。除“主动呼叫”设备通常是在遇到紧急情况时手动触发外,老年人无需进行其他操作,方便又省心。同时,这些设备不具备录音、录像功能,不会触及居民隐私。政府保障范围以外的老年人,也可以按照自愿原则,自主购买服务。
多跨协同,挖掘数据价值
“安居守护”市级数字应用建设以来,不断加强多跨协同,探索打通水、电、气等多部门数据通道,连接电信反诈等业务通道,建立了多种算法模型,运用数字化、智能化技术手段,强化老年人居家风险防范能力。
全市养老服务“爱心卡”服务项目发布
平台发现小河街道娑婆桥社区85岁的独居老人余大伯家中长时间持续用水。社区工作人员致电余大伯和他的紧急联系人。上门询问后,大家发现老人身体状况还不错,只是家中水管漏了。工作人员很快帮余大伯修好了水管。
“守护联盟”“爱心联盟”单位授牌
如果说智能设备和监测数据是智慧养老的“神经元”,那各方社会力量的加入为智慧养老大脑提供了更多“手脚”。活动现场由杭州养老事业促进会发起成立“守护联盟”“爱心联盟”,这些成员中既有经验丰富的养老服务商、系统运营商,也有社区、物业代表,打造了“线上+线下”的服务闭环链条。坚持“政府主导、社会参与、市场推动”,杭州爱心卡结合原有的养老电子津贴制度,通过财政投一点、集体担一点、社会捐一点、家庭出一点的模式,拓宽了养老服务资金的来源和使用通道,将为老年人提供更全面、更便捷和更丰富的养老服务保障。
丰富产品供给,促进产业化发展
“呼吸睡眠仪、老年人智能手表、机器人护理床……”来自不同城市的20多家养老服务商齐聚展会,集中展示智慧养老产品与技术服务,涵盖老年人生活的方方面面,亮点纷呈。
今年的政府工作报告提出,积极应对人口老龄化,推动老龄事业和养老产业发展。以信息技术融合应用提升养老服务资源利用效率,成为破解养老服务供需矛盾的一把“钥匙”。
聘请“数字银龄体验官”
“智慧健康养老产业的发展空间巨大。‘安居守护’应用场景的推出,既是党和政府‘以人民为中心’思想的具体实践,也将促进夕阳红经济发展。”杭州市民政局相关负责人表示。
未来,杭州将围绕老年人群多层次、多样化的品质养老需求,不断扩大“安居守护”群众覆盖面,进一步完善老年人居家安全指标分析模型,引导建立智能设备数据归集标准、应急响应标准等,让更多老年人共享“数字红利”。
来源:杭州市民政局