
河南交通广播记者 张睿 通讯员 王利敏
今年春运,河南交通部门以“老家河南·心的春运”服务品牌为主线,围绕“六保一优”措施,开展交通运输保障。通过强化组织运输、强化安全监管、保障路网畅通、提升服务能力等措施,为公众安全便捷出行提供良好的交通运输保障,让春运更有温度感。2月13日,记者了解到,春运期间,河南高速各收费站值守人员,通过各项温暖服务,守护大家出行平安。
巩义南收费站开展“雾天送温暖”活动
2月13日,因大雾天气,巩义南收费站部分车辆滞留在上站广场,工作人员及时行动,准备了热水、急救箱、维修工具和手机充电器等应急物品,为等待的司乘提供了便利。
寒冷冬夜,收费站暖心救助温暖回家路
2月9日22时,一辆满载乘客的河北籍跨省旅游大巴车因车辆故障停在涉村收费站外广场,等待维修。时值深夜,由于涉村收费站地处山区,气温低至零下4摄氏度,司乘都冻得瑟瑟发抖。值班站长杨永立、班长隋荣凯发现情况后,迅速为客车设立警示标志,确保车辆人员安全。班组成员胡中原、徐升第一时间为司乘送去开水和食物。同时开放站区办公楼供司乘取暖和临时休息,并找来充电插板和充电器供乘客使用,方便大家给家人报平安。贴心温暖的服务,令在场的司乘感动,两个小时后,车辆维修完毕。临走之际,客车上的乘客们同工作人员热情道别,纷纷表示这是自己在异乡度过的最温暖的一夜。
车辆爆胎,收费站热心帮助司机获赞
2月9日晚,连霍高速沟赵收费站下道广场一辆小客车突然停靠在验货亭旁,当班外勤人员发现后,立即上前询问情况并及时在车辆后方摆放锥形标,设置安全区域。据了解,这辆车发生爆胎无法行驶。当班班长和外勤迅速从便民服务台拿来修车工具和司机经过十分钟努力,终于把备胎换好,车辆恢复了正常。
通行卡遗失,工作人员热心帮助获好评
2月8日上午,一对自驾返郑的夫妻,在连霍高速惠济收费站下高速时发现领取的CPC卡不见了,两人相互埋怨争吵。值班班长发现后,先行安抚二人情绪,将车辆引导至广场安全区域后,帮助司机在车内寻找,十分钟后,终于在车座与脚垫间的缝隙中找到。司机临走前,对提供帮助的工作人员表示了感谢,并对河南高速的贴心服务连连称赞。
危险!大货车少组轮胎上高速,工作人员及时发现保安全
2月8日6:10,一辆大型货车从连霍高速巩义东收费站上站,正在车道广场执勤的值班班长申延锋和收费员郑春喜,发现这辆货车竟然少了一组轮胎,车轴摩擦着地面,非常危险。他们当即上前叫停,该货车司机一脸茫然,并未察觉车辆异常。在工作人员的相助下,货车停至外广场安全区域,工作人员帮助联系救援维修。温馨提醒:出行前,请您仔细检查车况,并及时对车辆进行保养维修,避免车辆“带病”上路,确保车辆和人身安全。
热心推车,解司乘燃眉之急
2月8日凌晨4时,连霍高速惠济收费站工作人员巡查发现一辆小货车在收费车道打着双闪,原来是车辆行驶中突然熄火,司机多次尝试打火无果。工作人员了解情况后,为保证司乘安全,迅速将车辆推出车道至安全区域,并在后方摆上警示标,提醒后车避让,同时,帮助司机联系附近维修点,车辆维修完毕后,安全驶离收费站区。