2022年11月5日，第十二届中国管理•全球论坛在湖南长沙成功举办。该活动由中国管理·全球论坛组委会、中国管理模式50人+论坛（以下简称“C50+”）主办。大会现场，政府领导、C50+成员及百余位知名企业高层管理者、知名学者齐聚一堂，围绕大会年度主题“价值共生 韧性成长”各抒己见，共论时代智慧。

在大变局时代，“韧性” 已经成为企业的核心话题。这其中，数字化又能为企业的成长带来哪些改变？在大会的圆桌论坛环节，主持人金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春，以及对话嘉宾大汉控股集团有限公司党委书记、董事长、大汉国际工匠院创始人傅胜龙、深圳达实智能股份有限公司董事长刘磅、长城物业集团股份有限公司董事长兼CEO陈耀忠以及北京大学汇丰商学院管理实践特聘教授薄连明博士，共同就“大变局时代的韧性成长”这一主题展开对话。

图：从左至右分别为徐少春、傅胜龙、刘磅、陈耀忠、薄连明

傅胜龙表示，近年来，大汉集团积极推动数字化变革，“让数字化的阳光照进企业每一个角落”。在他看来，数字化帮助大汉解决了两个问题：更加精准高效地服务到顾客；去掉了组织的中间层级，提高了企业管理效率、降低了成本。在顾客服务方面，大汉一直在思考如何将顾客订单直接和企业链接，把订单摸透，让数字字段变得更加科学，用更精准的数据支持顾客价值的创造。在成本管理方面，数字化则帮助大汉降低了信息在传递时的损耗，通过零延迟的信息传递优化管理架构，实现降本增效。当然，数字化阳光与大汉红色文化的相融性，也极大提升了员工们的心力，帮助他们健康成长。

随后发言的刘磅介绍了达实智能集团数字化变革的初心。他表示：“达实在20年前就建立了自己的信息化管理系统，当时是基于成本管控建立的信息化系统。在疫情这几年中，我们的系统也在升级，并打造成‘以客户为中心’面向市场的数字化系统。回顾下来，为什么这二十多年来一直都没有实现数字化变革，而在这两年展开了行动？其根本还是回归了初心，找到了自己对这个行业的客户那份深深的爱，由此激发出了自己笃定地为这个行业服务的信心、动力，由此奠定了我们持续地做信息化数字化变革的决心，不仅是面向客户，而且还形成了一个不断迭代升级的系统。”

陈耀忠结合长城物业集团深耕行业三十余年的经验，分享了数字化转型为物业管理带来的巨大价值。他谈到，物业管理最主要的特点是劳动力执行，通过物联网可以切实地运用智慧运维系统形成调度形式，提高劳动生产率。“我们公司也沉淀出一种文化，就是一直在强调链接与利他。比如疫情虽然是一种危机，但我们把这个‘危’变成‘机’，如何跟当地居委会建立更好的联系，怎么跟业主建立更好的联系，甚至跟我们其他的供应商做更好的联系，最终链接到客户，实现链接与利他。”

接下来，薄连明博士从独特视角分享了自己的观点。他认为，数字化应该是企业发展当中的必选项，而不是可选项。数字化是大势所趋，其核心词不在于“数字”而在于“化”。 “数字化过程中，会带来公司整个治理结构、组织模式甚至企业文化的深刻变化，如果不从‘化’字入手，仅仅抓‘数字’两字，我觉得还是把它工具化了。只有深层次变革，才有可能把数字化真正落到实处。”薄连明说道。

围绕丹娜·左哈尔“量子管理学就是中国管理哲学”的观点，现场嘉宾也展开了热烈讨论。傅胜龙指出，许多中国古代哲学本质上就是人类运行规律的解码，而量子管理也是用一种科学语言去解读人类已经认知的生产生活方式，二者是殊途同归的。而刘磅先生表示，达实近年来通过变革激发出员工心中的使命感，自驱式地往前跑，正是量子管理中通过量子场构建生态的成功实践。

正如徐少春所说，在这个大变局时代，“量子领导力、量子思维、量子管理都是我们心的妙用，是我们心法的一种应用的方式。只有当我们回归我们的初心，回归初心再出发，我们才能战胜任何危机。中国企业要立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。”

当企业面临的发展环境日趋复杂，发展充满更多“不确定性”，企业要实现“价值共生 韧性成长”，更需要借鉴优秀的管理实践，挖掘中国管理模式的深层次内涵。通过理论与实践的对话、交流与合作，中国管理•全球论坛正持续推动中国企业管理进步，中国管理理论发展，让中国管理模式在全球崛起。