“跨省游”重启满月。一个月来，旅游行业逐步复苏，各地旅行社迅速复工复产，旅游产品预订人数翻番。暑期休闲游逐渐升温，避暑游、养生游、“诗和远方”游……“特色游”“主题游”成今夏旅游市场新趋势、新亮点。同时，由于疫情影响出行，“云旅游”也迎着风口，飞速发展。

“云旅游”是什么？宅家看世界吗？

难道“云旅游”是这样婶儿的？

No！No！No！

“云旅游”是通过视频、直播、在线互动、VR体验等方式，给消费者丰富的在线旅行体验。

其实，“云旅游”并不是一个新概念。早在2011年前后，“云旅游”已经受到关注，当时的“云旅游”主要指利用云计算技术，将导览、导购、导游和导航功能整合到一个平台中，为游客提供多媒体、全资讯的智慧旅游实现模式，例如数字展览馆、VR体验馆等。

“云旅游”不止是线下到线上那么简单

如今，“云旅游”的表现形式更为多元。在技术与商业模式创新推动下，“云旅游”正在从渠道变成一种全新的体验产品，不单纯是景区的物理环境展示，还添加了更丰富的内容。

在一些人文景区，通过“云旅游”的深度挖掘，使景区“潮”了起来、文物“动”了起来、文化“活”了起来。例如，故宫博物院与观众云端互动，分享“数字故宫”的故事；敦煌研究院的微信小程序“云游敦煌”，让莫高窟在眼前“复活”；武汉大学推出的“云赏樱”慢直播，使更多人欣赏到刹那的景观。

中国社会科学院旅游研究中心和腾讯文创发布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋势调研报告》指出，疫情后总体旅游动机均值较2019年提升4.0%。其中，“进行社交，结识新友”提升8.0%，“了解文史，丰富知识”提升7.4%，而“云旅游”对这两方面的满足能力高于线下旅游。世界旅游城市联合会特聘专家王笑宇表示，“云旅游”并非单一化产品，它是线上与线下的融合化产品。

它一方面能突破天气、场地等传统旅游活动的局限，为游客带来全新的体验和认识；另一方面，它为旅游供应商提供了更好的营销渠道、服务基础，从游前的行程预览、游中的增强体验到游后的行程回顾，全方位完善游客服务的每个细节。

“云旅游”只是昙花一现？

如何将“流量”变为“留量”？

作为在疫情中急速“火爆”的文旅新模式，“云旅游”契合了疫情期间游客无法实地体验的需求。有观点认为，一旦疫情消除、社会步入常态，这种模式就会失去其价值。如何将“流量”变为“留量”？

近年来，我国网络直播快速发展，有机构预测，2020年直播经济将超1万亿元人民币。秀场直播、游戏直播、电商直播占了绝大部分，旅游类直播也在紧跟步伐、不断发展。

14天52场直播，三亚一家网红酒店“618”期间淘宝成交额达1.12亿元；抖音旅行博主V迟迅单条旅行视频点赞数超16万；某旅拍公司与航空、旅行箱包等行业跨界合作，“吃喝玩乐拍购”的一站式旅行套餐在线销售火爆……“云旅游”通过与消费者的深度互动，实现“先种草，后出行”，一方面解决了消费者因信息不对称而带来的旅游体验差问题；一方面使景区推广覆盖更为广阔的人群。

线上“种草”，线下“拔草”“云旅游”助力旅游业高质量发展

“云旅游”通过商业模式创新，加速了线上线下融合，推动了产业跨界和创新。借助“云旅游”，很多博物馆等文化场所打开了文创产品销售渠道；因为“云旅游”，很多热门景区打破了时间与空间的限制，突破了景区的物理接待能力限制；有了“云旅游”，游客能体验到更多的独特“景观”。马蜂窝相关负责人表示，“云旅游”将为景区搭建了长效传播平台，助力旅游业高质量发展。

“云旅游”已经成为疫情期间的重要旅游营销场景，目的地更应抓住这一契机，强化线上资产积累，搭建长效的传播阵地，适应用户多元的玩法需求，着力挖掘当地差异化的优势资源，实现旅游业的高质量发展。

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编辑：李 莹

审稿：王京源

监制：刘志军

部分来源：央广网、网易号、新旅界

部分图片来源：视觉中国