儿童损坏银幕事件再次上演!影院:希望监护人早日主动与影院沟通
红星新闻
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2021-05-31 15:20
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不久前,“广东东莞男孩踢打电影院银幕致损坏”一事引发网友持续关注(红星新闻曾作报道:东莞男孩踢打银幕致损坏)。5月29日,类似事件重新上演并登上微博热搜——河南洛阳一小朋友在观影时不停走动并多次拍打银幕,最终造成银幕损坏。5月31日,红星新闻记者联系上事发影院经理袁先生,他透露,目前影院方已经给孩子监护人发去短信,不过截至红星新闻记者截稿时,他们还未收到对方回复。

影城监控视频截图

红星新闻记者从网上曝光的视频看到:5月29日,河南洛阳一影院内,工作人员通过监控发现,有一儿童在观影时不停跑跑跳跳,不仅来回走动影响观影,还多次用手触碰和拍打银幕。

5月31日,发生上述事件的洛阳格调电影工厂在微信公号发表关于“七号厅银幕被损坏一事的声明”,声明中透露,该事件场次时间为2021年5月29日20:35,播放电影为《我要我们在一起》。影城值班经理在监控中发现七号厅内有儿童拍打影厅银幕,随后进厅制止,此时银幕已经遭到损坏。由于当时影片正在播放,为了不影响其他观影顾客,值班经理决定待本场放映结束后继续与其监护人进行沟通,同时求助了警方协助。

该场次结束后,影院对七号厅内其他顾客进行了电影票的相应赔付。但与破坏银幕儿童的监护人沟通赔偿事宜时,被对方以“影院未提醒顾客银幕不可触摸及拍打,孩子身心受到了影响”为由拒绝。因当日场次结束较晚,值班经理决定请顾客留下身份信息及联系方式改日沟通,但该顾客不愿提供身份信息,仅仅留下了联系方式。

声明中还提到,随着网络热搜的上升,各大媒体均提出申请,想得到该监护人的联系方式,影院本着对客户隐私保护的态度,并未曝光,也希望该名儿童的监护人早日主动与影院沟通,否则影院将在一定时间内提起诉讼。

5月31日,红星新闻记者联系上该影院经理袁先生,他透露,目前影院方已经给孩子监护人发去短信,不过截至红星新闻记者截稿时,他们还未收到对方回复。袁经理表示,希望监护人站出来,因为监护人没有起到监护孩子的作用,而如果影院有责任,影院也会负责。

对于影院是否有提醒顾客“银幕不可触摸及拍打”的义务,袁经理表示:“我们在银幕的下方有个红色小牌子,写的是:高压危险,请勿触摸。实际上这个银幕是没有高压的,为了防止顾客触摸,我们就写了这个牌子。没有警示是不对的,我们其实是有警示的,这是个小厅,我们不可能把字做得特别大,会影响观影。”

对于发生这样的事情,袁先生也很无奈,他表示,希望借此事件呼吁广大影迷朋友文明观影,带儿童观影时监护人应管好自己的孩子,“现在影城也很困难,我们不可能在每个厅都安排人一直盯着,值班经理发现了,我们赶紧去处理,我们也没有办法。”对于该银幕的成本,袁经理表示,金属银幕受到外力破坏后无法修复,只能换新,新的银幕送到带安装整体的成本在1.5万元左右。

红星新闻记者 张世豪

编辑 李洁

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