头戴小花手术帽，手捧咖啡杯，说话语速超级快，这是南京市儿童医院烧伤整形科主治医师季易给记者的第一印象。然而，就是这样一位医生，患儿家长却用特别温柔来形容她，无论门诊还是病房的孩子，都愿意跟她亲近。

曾经：说话语速太快被投诉

交谈中不难发现，季易性格爽直，也正是因为这样的性格，老师觉得她适合当外科医生，她也爱上了自己的工作。

认真对待每位患儿

2003年参加工作的季易，在急诊外科和儿外科之间轮转了4年多。因幼时生病在儿童医院住了很长一段时间，父亲内心一直希望她有朝一日能成为儿童医院的一名医生，当她正式工作后，父亲还偷偷地去急诊“检查工作”，看到她面对接连不断的患儿处置得当，才放心。季易也牢记父亲的叮嘱：“要对病人好，不是不得已，也不会去医院。”

然而，就是这样的季易，也曾被患儿家属投诉过，原因是她说话语速太快了。当时，季易不以为然，自小她说话速度就快，在她看来，这根本不算问题。不过，在一次给朋友发完语音后，她无意中回放后发现，这样的语速确实太快了，会给患儿家属留下不耐烦的印象，从此，她面的患儿和家属时，特别留意自己的语速，尽量慢半拍。

如今：她被夸是特别温柔的医生

2008年，季易正式加入烧伤整形科。2012年去澳洲的培训，成为季易对待职业态度的转折点。“以前，我一直认为，我为患儿的病情考虑就问心无愧了。”澳洲之行，让季易学习到，当地医生对患儿和家庭的关怀会更多，这触动她想当一位温暖的医生。

季易诊疗桌上常备棒棒糖、贴纸

烧伤整形科的患儿，有不少是烫伤的，需要反复就诊，往往看到医生就害怕大哭。上门诊时，季易准备了棒棒糖，见到患儿先递上一根棒棒糖，孩子的注意力被棒棒糖吸引了，也就没那么恐惧了，她就能安心地和家长交流病情。有了棒棒糖安抚，不少复诊的家长跟她反馈，孩子不怕去找她看病了。甚至，隔壁诊室的患儿家长也会找季易要棒棒糖安抚孩子。对季易来说，看到孩子开心，甚至有孩子主动抱抱她，都让她特别满足。“季医生，你特别温柔。”患儿家长也时常这么夸她。疫情后为了安全，如今，季易已经不发棒棒糖了，她又准备了贴纸哄小朋友。

季易对患儿的爱，体现在日常的点点滴滴中，遇到特别可怜的患儿，季易会悄悄买点衣服、文具，请护士长转交；刚刚过去的儿童节，她则买了棉花糖机，请护士在病房给小朋友做棉花糖给大家过节。

感恩：工作中常被温暖包围

对季易来说，工作中，她也常常被患儿、家长和同事温暖着。

温柔又细心地为患儿诊察

烧伤整形科沈卫民主任的团队收治了全国90%的小下颌患儿，季易就是其中一员，不少家长都和她处成了朋友。内蒙古的一位患儿家长，给她寄来了亲手画的自画像；西藏的家长，每次来都会送上哈达……前不久刚出院的小下颌患儿欢欢（化名），来自西藏，出生不到一个月时到南京求医，如今13个月的他，经过3次手术，容貌已恢复正常。在这长达一年多的治疗中，季易将自己的微信留给的欢欢家长，他们回去后遇到任何问题，都可以问，季易会及时答复，甚至帮他们提前预约复诊。“他们来一趟不容易，在家康复时遇到问题很无助。”季易的换位思考，收获了家长的感激。

不过，最让季易感动的还是医院给年轻医生的成长空间很大，科主任沈卫民对她也十分包容。费城儿童医院有全球顶尖的儿童整形外科，季易曾一门心思想去看看，当通过自己的努力获得费城儿童医院为期一年的学习机会时，医院和沈主任都给她“开绿灯”。

通讯员 于露露 记者 华琳月

摄影 通讯员 吴叶青