为进一步转变工作作风，提升工作能力，优化社保经办服务质量，4月15日，开封市社保中心尉氏县分中心开展“一把手走流程”活动，以实地场景体验的方式，查找社保经办中的难点堵点问题，持续解决群众急难愁盼。

尉氏县分中心主任杨志红深入县政务服务大厅社保窗口，通过以工作人员身份“坐窗口”，以办事群众身份“走流程”，从群众和经办人员视角“沉浸式”体验办事流程，面对面听取群众诉求，亲身体验群众办事感受，全方位、多角度查找解决群众办事的堵点难点问题，全流程体验经办业务各环节的顺畅性、便捷性和专业性。对办事流程中的短板堵点问题及时进行消解，对发现的问题给予合理化意见和建议，全面提升社保服务水平。

下一步，尉氏县分中心将常态化、高质量开展“一把手走流程”活动，真真正正“换位”，扎扎实实“思考”，推动社保经办服务更加优质高效，持续提升参保职工的获得感、幸福感、安全感，塑造社保政务服务新形象。

通讯员：闫淑瑾