中国改革报广东记者站2024年6月26日讯2024年6月25日，由深圳市物业经理人学会主办、星河智善生活集团承办的台湾物业经理交流会在深圳星河WORLD顺利举办。台湾忠华物业集团齐家物业参访交流团一行人到访。会议就海峡两岸的物业管理经验进行深入交流学习，借鉴先进管理经验，提高内地和台湾地区物业管理水平。深圳市物业经理人学会会长吴沂城、学会教育与培训事务委员会主任委员、星河智善生活集团董事长孙哲峰、学会对外公共关系事务委员会主任委员徐森、学会对外公共关系副主任委员李皓等人接待交流团并参与会议。

交流团一行人到访深圳星河WORLD，并参观了项目沙盘及星河双子塔清水样板间，随后参与交流会议。

会上，深圳市物业经理人学会会长吴沂城作欢迎致辞，他介绍了内地物业管理现状、困惑及存在的内外部问题，同时他希望两地的友好交流能分享和借鉴彼此的经验，优势互补，共同促进行业的健康发展。

接下来，会议就内地及台湾在物业管理从业牌照制度、物业费定价机制、组织管理模式、资本介入、多种经营管理等方面进行深入探讨，交流各地先进发展经验。

忠华物业集团总裁、新北市保全商业同业公会理事長吴富荣通过介绍台湾物业管理的基本情况，指出了海峡两地在物业管理方面的差异点，并就台湾物业管理资本介入情况进行分享。

齐家公寓大厦管理维护有限公司/齐家保全股份有限公司董事长高敏瀞称，目前台湾地区的物业管理多数实行业主自治的物业管理模式，即由社区管理委员会就社区不同管理事务，聘请不同的企业或人员实施合同管理。同时台湾地区物业管理法规体系较全面，不仅要求企业具备相关从业牌照或专业资质，也对处理矛盾纠纷具有约束作用。

京镁公寓大厦管理维护股份有限公司/京镁保全股份有限公司董事长、台湾物业管理学会常务理事蔡妙能指出，台湾物业费收费标准以【坪】为单位收费，没有公定价。她表示，台湾地区业主与物业双方的权利和义务规定得非常明确，其中企业须按照服务合同进行履约，不得涉及多种经营服务。

同时，国霖机电管理服务(股)公司/执行长、台湾物业管理学会监事徐春福分享了组织管理的经验和方法，他指出台湾地区的物业管理队伍非常精干专业化、市场化程度高。他认为，企业应重视员工培训，并根据员工能力水平匹配相应的薪水和考核，从流程管理、获利分享和员工心态等方面促进工作效率和客户满意度双提升。

通过此次交流会，聚焦两岸在物业管理方面的异同点，分享各地先进的发展经验，相互借鉴学习，直面行业面临的机遇和挑战，共同推动行业的健康发展。