河南日报客户端记者 陈晨 实习生 李晨龙

6月26日，走进鹤壁市鹤山区中山北路街道东巷社区中心广场，映入眼帘的是一家茶香飘逸的“顺心茶铺”，茶铺里摆放着几张方桌、几条长椅。“社区工作人员和我们能坐到一起，喝杯茶，交流环境更加放松，大家都能畅所欲言，说出自己的想法，社区也能第一时间了解群众诉求，从而解决我们的难题，这种小茶铺议事的方式非常好。” 东巷社区居民崔海江说。

在东巷社区提到“顺心茶铺”，不少群众竖起大拇指，这里是居民茶余饭后必“休”场所。一个改造后的社区广场，何以成为远近闻名的“网红”打卡地？吸引众多居民慕名而来，它的吸引力何在？

据悉，东巷社区始建于2009年，社区绿化、墙体等出现了老化破损现象，为改善居民居住环境，提高居民幸福感，2021年东巷社区积极开展老旧小区改造项目。“一些基础设施建设都改造完成了，与居民生活改造相关的切实问题接踵而来，如何了解民意又不引起争端，成为社区治理的‘阵痛期’，何不让居民坐下来，喝杯茶，有问题说出来，一起想办法。”东巷社区党支部书记黄红敏说向记者道出了建设“顺心茶铺”的初衷。

让居民当“主角”。今年，东巷社区党支部创新举措，活化社区空间，在社区广场创建“顺心茶铺”，5月，东巷社区在茶铺就安装充电桩一事，召开了居民代表大会，居民们围坐一堂，黄红敏向大家介绍了充电桩的背景和意义，居民纷纷发言，随后进行举手表决，现场讨论热烈有序。通过这场议事会，居民不仅对充电桩安装有了更深的了解，感受到了基层民主治理的魅力和意义。

“我们还会根据矛盾纠纷当事人的不同情绪，冲泡不同的茶种，缓焦虑，喝茉莉花茶；怯悲伤，喝乌龙茶；疏烦躁，喝红茶。以‘茶’为媒，开出‘茶方子’，缓解当事人消极情绪，放松心情。”黄红敏说，让群众的急难愁盼在“喝喝茶”“消消气”“说说事”中消融化解。

“未来，东巷社区将继续探索基层治理的新路径，努力实现‘小事不出社、大事不出街’的目标，切实解决群众的诉求，不断提升基层治理效能，让每一个居民的幸福感都能实实在在得到提升。”黄红敏表示。