近日，青岛公交驾驶员在运行途中频做好人好事，暖心举动获得市民和乘客连连点赞。

乘车途中突遇降雨 公交驾驶员送上爱心伞

8月16日上午，岛城部分地区突然迎来降雨天气，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司361路车厢内发生了暖心一幕：驾驶员刘磊主动将自己的雨伞借给带着孩子的李女士，在“爱心伞”的保护下，李女士和孩子顺利安全回家。

16日上午，刘磊驾驶361路公交车由恒星学院发往开封路停车场，途中突降大雨。11时许，车辆行驶到侯家庄车站，乘客李女士带着5岁的孩子准备下车，此时雨势正大，就在李女士手足无措的时候，刘磊拿出自己的雨伞递给李女士，叮嘱道：“孩子还小，别淋雨感冒了，这把伞先拿去用吧。”李女士接过雨伞意外又感动，不断地道谢：“出来的时候没想到会下雨，正愁着怎么冒雨回去呢，真是太感谢你了，我一定会把伞还回来的。”刘磊的暖心行为也引得车上的其他乘客纷纷点赞。

次日一早，李女士就来到了361路总站开封路停车场，为了感谢暖心的公交驾驶员并将爱心传递下去，李女士在归还雨伞的同时还多带了一把雨伞。“昨天多亏热心的刘师傅把他的伞借我，让我和孩子在雨中感受到浓浓的暖意，今天我又多带了一把伞，是希望将这份暖意传递下去，帮助其他有需要的人。”

面对李女士的感谢和善举，刘磊内心感动不已。“遇到有需要的乘客，主动提供力所能及的帮助是我们的分内之事，我会将乘客的鼓励化作工作的动力，继续为广大乘客提供更优质的乘车服务。”刘磊说。

公交驾驶员主动“帮一把” 感动带娃出行“宝妈”

“真的很感谢那位司机师傅，当时孩子在婴儿车上，多亏了他出手相助才能顺利乘车！”8月19日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士公司378路调度室接到了乘客齐女士的表扬电话，向工作人员描述了一件暖心事，并向驾驶员表示感谢。

根据车载监控显示，当天上午，378路驾驶员张城驾驶公交车从湖岛发往黑龙江中路大崂路，11时02分，车辆到达东莞路车站时，他看见乘客齐女士推着婴儿车在站牌候车。“当时看到她想要抬起婴儿车从前门上车，而婴儿车明显较宽，婴儿车里还带着孩子，她尝试了一下没有将婴儿车抬起来。”张城回忆道。“您一定注意安全，前门太窄，等大家都上下车完事后，我帮您把婴儿车从后门抬上来吧。”张城一边说着一边将车停好，迅速来到后门，二人合力将婴儿车连同孩子安全抬上车。上车后，张城还细心地将他们安排到了特需专座上，帮忙将婴儿车轮子锁住。“乘坐公交车一定要把婴儿车轮子锁住，同时还要抓好扶手和婴儿车，防止出现急刹车等情况，有什么问题随时招呼我们驾驶员即可。”张城嘱咐道。

11时09分，车辆到达保儿车站，张城又帮齐女士把婴儿车抬下来，齐女士则向他再三致谢。这一幕让车厢内的乘客都看在眼里，纷纷夸赞他是“模范公交驾驶员”。“司机师傅不但主动帮助我抬上抬下，还热心地叮嘱我注意安全，多亏了他的帮助！我特意记下了车牌号，请你们一定替我感谢一下那位师傅！”齐女士在热线中向工作人员说道。

据了解，张城经常因为帮助乘客而受到表扬。“公交驾驶员的工作不仅仅是为乘客提供安全的出行环境，还要在细节中传递出温暖与关怀，遇到乘客需要帮助时主动出手，能够有效避免一些危险情况的发生，是我们驾驶员的分内之事，换成其他人也会这样做。今后我会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，牢记‘4+5’公交亲情服务，提升服务质量，做好市民乘客的‘专职司机’。”张城说。

私家车路口抛锚 司乘齐化身“推车侠”

8月19日上午，市民李先生致电青岛城运控股公交集团市北巴士公司378路线调度室，感谢一位女公交驾驶员，在她的号召和帮助下，司乘合力将李先生停在路口的私家车推到了不影响交通的地方，避免了交通拥堵和交通事故。

根据李先生提供的信息，工作人员调取监控，发现这位驾驶员正是378路的李娜。18日9时32分，李娜驾驶378路公交从湖岛发往黑龙江中路大崂路，在行驶到哈尔滨路的华仁桥下时，发现前方一辆私家车停在道路的路口，亮着双闪灯。见此情景，为了避免交通拥堵和安全隐患，李娜将车安全停好后，下车询问私家车情况。在了解私家车因未知原因抛锚后，李娜告知私家车车主最好先将车挪到前方道路的路边，再联系维修人员进一步检修，避免后方车辆拥堵和发生交通事故。

在征得私家车车主同意后，李娜召集车内的热心乘客，在大家的合力推车下，将抛锚的私家车推到了前方道路的路边，恢复了交通，避免了更大的堵车情况，消除了安全隐患。“咱们青岛公交服务真是太周到了，特别感谢那位女驾驶员。当时车坏在路口，几乎堵住了整个道路，我慌了神，不知道如何是好，要不是她及时出手帮我推车，一旦造成了交通拥堵甚至事故就麻烦了。当时我还问了她的姓名，她摆摆手没有告诉我，所以想通过热线电话感谢一下她。”李先生在热线电话中激动地说道。

面对李先生的赞扬，李娜表示：“当时路口情况很复杂，道路几乎被完全堵住，及时疏通道路、消除交通安全隐患很重要。这都是举手之劳，换成别人也会及时出手帮助的。”她还表示，今后会继续发扬“诚载美好”的企业文化，牢记“4+5”公交亲情服务，以实际行动传播正能量，做市民乘客的“专职司机”和“好帮手”。

投币过程现金掉落 驾驶员拾金不昧寻失主

近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士公司361路公交车上，一位乘客在上车投币时将钱包里的400余元现金不慎掉落在车厢内，当班驾驶员发现后及时找到失主如数归还。

8月16日上午，361路公交驾驶员石磊信驾驶车辆由开封路停车场发往恒星学院，11时40分，行驶至郑州路路段等候信号灯时，石磊信忽然发现在车厢前门投币箱附近，有一些现金掉落在地上。于是，石磊信停车起身将现金捡起，经清点共400余元。“看钱的掉落位置，应该是有乘客投币时将现金带出掉落，中午乘客并不多，我猜想失主大概率还在车上。”石磊信先将现金妥善保管，到达下一站停靠后，转身询问车上乘客，“乘客们检查一下随身物品，看看有没有丢东西的。”过了一会儿，乘客许女士来到车厢前，只见她焦急地询问道：“师傅，我刚刚上车投币时，可能丢钱了。”石磊信经过核实金额，确认无误后，将现金归还给许女士。

下车后，许女士拨打了城运热线电话，对石磊信拾金不昧的行为连声道谢。面对失主的感谢，石磊信表示：“保管乘客失物、为市民提供贴心优质的服务是公交驾驶员的职责，以后遇到这种情况还会继续这样做。”市北巴士工作人员也在此提醒乘客，乘车时一定要保管好随身物品，避免造成不必要的损失，如果在车上丢失物品，可拨打城运热线96650查询。

来源：青岛早报记者吴冰冰 通讯员 李晓烨