今年初以来，湖南郴州宜章县锚定企业群众“身边事、着急事、疑难事”等难办事深化改革，采取“一次办、一窗办、一网办”等“三办”方式高效办成一件事，让企业群众办事省时省力更省心。

群众所想 “身边事”一次办完

“只需要手机提交一次资料、一次申请，就可以一次办理完出生医学证明、户口、医保等业务，而且还免费寄递到我家，真是太方便了！”在宜章县妇幼保健院医生的指导下办理“出生一件事”的陈女士高兴地说。

自“新生儿出生一件事”上线以来，联合卫健、公安、人社、医保等部门全面梳理和优化流程，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求，推行“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”主题式、套餐式服务。通过在“湘易办”App 申报，法定办理时限由11天压缩到0.5天办成，提速90%。“企业职工退休一件事”精减申请材料60%，办理时限提速75%，办理环节减少60%。

通过整合多部门数据共通共享方式，有效破解了线上开设“高效办成一件事”多个服务主题场景应用的堵点、痛点、难点问题，变以往需往返医院、派出所、社区、银行等多地办理的事项为通过“一个手机、一份材料、一次提交”即可一次办完。

企业所盼 “着急事”一窗办成

“真的太便捷了，我以为需要很漫长的时间，没想到一天就拿到了！”湖南中胜市政建设公司负责人拿着证件对办事部门十分满意地 说道。

原来，湖南中胜公司向宜章城管局递交了“从事城市生活垃圾经营服务许可证”申请，但因该证为郴州市首例且无相关借鉴案例。为此，宜章县城管局全面优化审批流程，通过创新推出的项目审批技术服务共享“直通车”机制，召集相关部门一次性告知中胜公司申请办证所需资料，当天上午在“一网通办”平台线上受理该申请时，并同步进行现场勘察 、审核资料等工作，仅一天就向该公司颁发了《从事城市生活垃圾经营性清扫、搜集、运输服务许可证》，实现全市首例出证的县。

通过郴州市首创高效办成一件事“直通车”机制，实现了跨地区、跨部门、跨领域的办事质量不断提升和办事效率成倍增长。如省道S215公路项目办理由2个月缩短至3天；总投资20亿元的宜章志存锂业新材料项目从洽谈到开工仅用38天；总投资5亿元的“中化蓝天电子材料（郴州）有限公司”的注册核定2天办理完成。

百姓所急 “疑难事”一网办结

“一次不用跑，半天就帮我办好公司的注册登记手续, 没想到这么快！”湖南山嘉光电技术有限公司常务副总经理唐孙文感慨道。

近年来，宜章为抢抓粤港澳大湾区光电显示产业向内陆地区转移的重大机遇不断优化营商环境，企业工作人员只需进入湖南省“一网通办”系统企业开办页面，即可同步实现资料提交与审批，使“多点办”变“一网批”，企业开办半日即可办结。目前，已入驻光电企业54家，建成全省最大偏光片生产基地。2023年宜章光电显示产业纳入全省中小企业特色产业集群培育名单；2024年1—7月，园区光电产业产值45亿元，同比增长10%。

宜章县还将继续优化高效办成一件事赋能提质，强化部门间业务协同，做好分析研判和统筹规划，推动更多“一件事”场景落地，提升政务服务质效。（薛贞孝 曹彤彤）