今天（9月29日），由杭州市城投集团、FM89杭州之声主办的“《民情热线》听众走进城投”第二场活动举行，听众们走进市水务集团千岛湖配水工程闲林枢纽和闲林水厂，开展沉浸式体验活动，一同探索“一滴水”的旅程。

“‘超级碗’装千岛湖水，千岛湖水‘有点甜’......”天蓝，水清。跟随工作人员的脚步与讲解，听众们登上山顶观景平台俯瞰千岛湖配水工程闲林枢纽全貌，这个工程也就是大家熟悉的“超级大碗”，它底部直径为50米，顶部直径120米。碗内是千岛湖的原水，碗的外面是闲林水库的水。在大碗满载的情况下，可承载22万方的水量，杭州人一天要喝掉约15个“超级大碗”的水。

参观完“超级大碗”后，不少听众都对这样一只“大碗”在千岛湖配水工程中如何发挥作用产生了满满的好奇心，带着疑问，听众们走进了千岛湖配水工程展示馆。展示馆里展出了丰富的资料和模型，生动地展示了水从千岛湖流向每个家庭的全过程。在这里，听众们被一幅幅图文并茂的展示深深吸引，了解到千岛湖配水系统的复杂性与重要性。“看到我们家家户户使用的自来水背后竟然有着如此庞大的工程，我对我们城市的水务管理有了全新的认识，真是大开眼界！”听众季先生说。

杭城首座山地重力流水厂——市水务集团闲林水厂自2021年5月29日正式通水，至今已平稳运行三年。闲林水厂位于余杭区闲林街道，设计日制水量60万立方米，供水范围主要包括杭州城西、余杭闲林及未来科技城等区域。三年来，闲林水厂围绕“低碳环保、科技智能”等，为城市发展注入不竭的“水动力”。

“自来水从哪里来？”“自来水的生产过程需要经过哪些步骤？”一进入闲林水厂，听众们就被眼前复杂的处理设备和管道吸引住，通过讲解人员通俗易懂的解说，他们了解到自来水生产的各个环节，包括混凝、沉淀、过滤、消毒等关键步骤。当得知每一滴清澈的自来水都要经过如此严格的处理流程才能安全地流入千家万户时，听众们对水资源的宝贵有了更加直观的认识。

“科技”“智能”是很多听众看到水厂智能化设备后的第一感受。闲林水厂通过融入全面感知技术、数字孪生技术、智慧管理技术、智慧运营技术以及人工智能技术，实现了生产、运行、水质、巡检、设备管理等全过程的智能管理。随着数智水务建设的不断深入，闲林水厂实现了少人化运行，部分岗位可实现无人化。“真没想到，现在的水厂已经这么智能化、现代化了。通过先进的监控系统和数据分析技术，能够实时监测水质变化，确保供水的安全和稳定。这让我对闲林水厂的专业性和责任感深感敬佩。”听众刘女士说。

据了解，今年是杭州之声《民情热线》节目开播20周年，节目组将陆续邀请听众走进上线单位，加深听众、节目组、上线单位之间的互动交流。其中，与杭州市城投集团联合举办的“走进城投”活动将陆续举办多场，拉近城投企业与公众的距离，提高公众对城投企业及其项目的认知度，同时收集公众反馈，以便更好地满足社会需求、改进服务质量。