编者按：面对全网爆火的“懂你的理发师晓华”现象，“主场作战”的怀化日报社聚焦热点、深度融合、传播价值、提升效能，稳稳接住了这波“泼天流量”，助力文旅部门成就了“泼天富贵”。近日，怀化日报社党组书记、社长、总编辑周依琴等在人民日报社主管主办的国家百种重点期刊、全国新闻核心期刊《新闻战线》刊文《全媒体时代应对舆论热点的策略探析》，以此次报道为例，深入分析地方党报如何应对舆论热点做好宣传报道。

全媒体时代应对舆论热点的策略探析

——以怀化日报“懂你的理发师晓华”系列融合报道为例

周依琴 向湘龙 王云康

在“流量至上”的全媒体时代，如何做好热点突发事件的报道，是摆在主流媒体面前的重要议题。2024年10月以来，湖南怀化便遭遇了这样一场“泼天富贵”——怀化市鹤城区“懂你的理发师晓华”爆火全网，福地怀化成为各地网友出行打卡的热门旅游目的地。作为当地主流媒体，怀化日报统筹辖下全媒体平台，在宣传方式和宣传内容上全面升级，构建起立体多元传播新格局，以一系列创新报道之举，提升新闻热点报道和舆论引导的引领性、方向性、前瞻性和实效性，为地方党媒抢抓新闻热点“泼天流量”、推进融合创新报道做出有益探索。

率先发声，引导舆论

地方党媒作为权威的信息发布平台，在热点事件出现时，应凭借其敏锐的新闻嗅觉和专业的采编团队，迅速做出反应，率先发声。通过及时、准确、客观的报道，为公众提供第一手信息，从而在“列强”环视的舆论场中占据主导地位，引导网络舆论朝着正确的方向发展。

2024年10月29日至31日，“懂你的理发师晓华”开始在抖音等平台走红，大量自媒体开始关注晓华、聚焦怀化。怀化日报社嗅“新”而动、及时跟进，迅速成立宣传工作专班，紧紧跟上全网宣传舆论节奏。社编委会在策划宣传报道时充分认识到，晓华身上真诚、热情、朴实的正能量品质极具情感穿透力，“人民理发师”“听得懂话的理发师”这些独特标签也让她具备了成为全国“平民网红”的可能。

（《让你笑着走出这个理发店》系列报道）

2024年11月2日，怀化日报社旗下的怀化新闻网作为本土主流媒体率先发声，推出综合专题报道《突然爆火！怀化一小店理发师“听得懂话”走红，网友：全国巡剪…》。报道突出一个快字，抢先让“听得懂话的理发师”出现在大众眼前。2024年11月3日，怀化日报全媒体独家推出由记者现场采写的报道《对话“人民理发师”李晓华：平凡之手，非凡技艺》。报道全网首次走近晓华，揭晓理发师走红背后的故事，满足网络大众的求知欲和探索欲。2024年11月4日，怀化日报重磅推出深度报道《艺瑶倾听｜“让你笑着走出这个理发店”——专访怀化“网红”发型师李静》，迅速成为朋友圈的“爆款”。报道第一次全面聚焦理发师晓华的网上网下，真诚、热情、朴实的“晓华”形象深入人心，“懂你的理发师”报道主题得到有效升华。

恰当的报道节奏不仅能够提升新闻的传播效果，还能更好地满足受众的信息需求，进而有效引导舆论向美向善。由《艺瑶倾听》栏目主导的《让你笑着走出这个理发店》系列报道，以每天1-2篇的频率陆续推出14篇后续报道。报道全方位、多角度挖掘“理发师晓华”为什么能走红、如何对待自己的走红，全面展示一座城市真诚、热情、朴实的品质。伴随着报道的陆续推出，继“懂你的理发师”之后，“懂你的怀化”也成为网络热门话题之一。

融媒共振，多元传播

在信息飞速传播的时代，融媒体以其强大的创新力量和多元化的传播方式，正深刻地改变着我们获取和传递信息的模式。在面对“泼天流量”的热点新闻时，除了传统的文字报道，还必须善于运用图片、视频等多种元素，丰富新闻的表现形式，在宣传方式和宣传内容上全面升级，最大程度满足不同受众的需求，进一步构建起立体多元传播的新格局。

（专题片《始于晓华一人，爱予怀化一城》报道截图）

面对当前受众的阅读习惯全面转向移动端和短视频平台的传播形势，怀化日报社在晓华报道整体策划上明确：在做好传统平台报道的基础上，精耕新媒体短视频报道。2024年11月13日，怀化日报率先在全国独家推出专题片《始于晓华一人，爱予怀化一城》。晓华的走红，不仅让更多人看到了理发师的价值与尊严，更激发了怀化这座城市的无限活力。跟随该片，网友得以一同见证这份平凡中的不凡，感受怀化因你而美的温暖。通过怀化日报抖音号、视频号发布后，专题片收获好评如潮。

（《芳记者说“晓华”》系列报道截图）

融媒共振，开启了信息传播的新时代；多元传播，让新闻变得更加丰富多彩。结合“懂你的理发师 懂你的怀化”网络热点话题，怀化日报网络新媒体平台同步推出“剪美美的头发 游福地怀化”系列文旅短视频70余条，多条报道冲上热点话题排行榜。快速策划推出差异化短视频报道产品《芳记者说“晓华”》11篇，以新闻主播的视角纵览一天全媒体报道，通过转换语态、丰富形态、创新业态，对全媒体报道作出分析、关联、整合，通过专业化内容与高频率互动增强传播效果。

（“沅水号子”微信公众号系列述评页面截图）

在融媒报道“百花齐放”的同时，新媒体述评往往代表了高度、深度和广度，有画龙点睛、引领风向标的作用和地位。怀化日报社辖下优质评论类公众号“沅水号子”，深度解读理发师晓华现象，陆续推出3篇系列述评。其中，《剪出10万+！怀化“发型师晓华”靠什么火爆全网？》为全国主流媒体首篇对晓华现象进行深入评析的作品，文中“对技艺执着专注，对顾客用心服务”的行业期许，与此后各大央媒评论的观点主旨、价值取向高度一致。《“流量”变“留量”，怀化做对了什么？》一文，进一步从“懂你的晓华”聚焦“懂你的怀化”，报道标题、观点被业内外大量转发引用，彰显了地方党媒的力量与担当。

多方联动，传播价值

社会热点事件往往涉及多个领域和层面。地方党媒积极与各级媒体、社会组织、专家学者等进行合作联动，更容易形成强大的宣传合力。通过与各方的联动，整合资源、优势互补，共同打造更具传播力、引导力、影响力、公信力的新闻作品。

怀化日报社发挥热点所在地党媒的资源优势，积极与新华社、人民日报、央视新闻、中新社等央媒，以及湖南日报、湖南卫视、深圳广电等省媒联动合作，推出了一大批“10万+”的爆款宣传作品。同时，怀化日报社各平台对央媒重点报道第一时间转发，借势造势。

新华社报道《“最懂你”的发型师晓华：这座城火了，我更高兴》，是央媒层面首次近距离接触理发师晓华，让“懂你的理发师”走上了流量的巅峰。配合推出的短视频作品《记者体验“最懂你”的剪发！需要排号才能进的理发店咋这么火？》，也因为真诚的体验、诙谐的表达为全网所津津乐道。新华时评《理发店火了，服务真诚就能收获人心》，“用心用情把普通工作做真做好，普通劳动者‘出圈’的道理不会褪色”的论述，传递了信息和观念，更引导公众树立正确的价值观。

人民日报微信公众号率先推出的报道《“听劝”的女理发师爆火！当地文旅连夜发攻略……》，聚焦晓华现象与文旅效应，为怀化文旅带来了“泼天富贵”。《人民日报》重点推出的特别报道《发型师那么多，为何她能火》，透过行业现象窥探行业本质。配发短评《用真心得市场 让热爱开出花》，“以技艺立身、以服务暖心，街边小店也能积累大流量、释放大能量”的表达，更是说出亿万普通网友的心声。

央视新闻用近9分钟时间聚焦理发师晓华现象。报道作品《遇见你丨爆火之后，“最懂你的”发型师有话说》，同时倾听顾客和晓华的心声，找出了“不断打磨技艺、坚持真诚服务”的流量“密码”，也道出了普通人的真诚、朴实和价值追求。

在新闻报道最新最快的直播“赛场”上，怀化日报社在全市主流媒体中率先开启联合抖音直播，在网络上形成“剪美美的头发，游福地怀化”的热烈氛围。怀化日报社主持人艺瑶还受邀与深圳广电《第一现场》主持人肖青合作直播，现场推介福地怀化“怀景怀乡怀味”，引来全网300多万网民点赞。央媒、省媒、市媒联动，让晓华理发师和怀化这座城市的人文格局进一步提升。

外宣发力，影响深远

地方党媒不仅要关注本地的热点事件，还要积极向外拓展，将本地的优秀经验、特色文化、发展成就等向上、向外传播，提升地方的知名度和影响力。通过加强与外部媒体的合作交流，积极推送优质的新闻稿件，让更多的人了解本地的发展变化，进而促进本土经济社会发展。

越是热点事件，越需要主流声音的快速广泛传播。怀化日报在做好自身平台报道的同时，积极精选优稿好稿向上级媒体及商业平台推送。一大批原创优质报道被人民日报人民号、学习强国、湖南日报新湖南客户端、今日头条、百度百家等领先平台选用推荐。怀化日报成为央媒、省媒、外媒以及自媒体选用或抓取“晓华”题材的“新闻素材库”，大量原创作品被直接采用或二次创作宣推。

据不完全统计，截至2024年11月26日，怀化日报、边城晚报、掌上怀化App、怀化新闻网同步刊发原创报道200余条，其中视频作品70条，全网浏览量超3亿。短视频报道《深圳电视台记者连夜赶到怀化，探访“懂你的理发师一一晓华”》等4件作品，抖音号、视频号平台浏览量超300万；《怀化日报携手深圳广电“第一现场”，向百万线上观众推介怀景怀乡怀味》《始于晓华一人，爱予怀化一城》等10余件作品浏览量超50万，另有多件作品浏览量超10万。

（怀化日报部分原创短视频报道页面截图）

原创短视频报道《中国美发美容协会会长打卡“晓华理发店” 剪了一个帅帅的头发》，抖音平台浏览量达600万+，评论量超1万。不仅引起高校、业界等专业领域热议，更是引发全国网友乃至美国、加拿大、牙买加、老挝、新加坡等世界各国网友的跟评。怀化日报也成为继深圳广电、新华社关于晓华报道单件抖音作品浏览量过500万、评论量过万的第三家主流媒体。

全媒体时代，网络舆论环境空前复杂，“泼天流量”的新闻热点带来的既有挑战更有机遇。在这场全国主流媒体同题pk中，怀化日报社凭借着融合创新强劲“出圈”，怀化日报各新媒体平台共顺势增粉5万余人。

结语

党的二十届三中全会提出“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”。在媒体深度融合、推进系统性变革的当下，面临新形势新任务，地市党媒在融合发展的新征程上必须要有新气象新作为。只有紧跟时代步伐，不断创新理念和手段，才能在激烈的竞争中接住“新闻富贵”，发挥主流党媒的引领作用，为社会发展贡献更大的传媒力量。

（作者周依琴系怀化日报社党组书记、社长、总编辑，向湘龙系怀化日报社编委、总编室主任、高级记者，王云康系怀化新闻网编辑部主任）