在遂宁市委八届十次全会精神的指引下，遂宁市第一人民医院积极响应时代号召，紧紧围绕广大人民群众对高质量医疗健康的迫切需求，将党建工作深度融入医院治理的每一个环节，构建起 “有业务必党建” 的工作新机制，一系列便民、惠民的就医服务新举措接连推出，为提升群众就医的获得感、幸福感和安全感书写了生动篇章。

党建引领，延伸服务链条

医院党委始终把群众需求放在首位，将 “我来帮您” 系列服务作为践行初心使命的重要载体。自 2021 年 3月起，医院取消入出院窗口，在病区护士站实现入院、医保审核、出院结算等一站式服务，让数据代替患者奔波，累计服务达 17 万人次，真正做到 “数据多跑路、患者零跑路”。同年 8月和 2023 年 7 月，医院又先后推出免费住院陪护和门诊免费陪诊服务，成为全市首家实现全域、全程免费陪诊的医院，为行动不便、无陪护老年人、军人家属等特殊群体提供贴心关怀，服务患者超 12 万人次。

此外，医院还积极开展互联网 + 上门医疗服务，涵盖上门换药、导管护理、母婴护理等多项基础护理及康复、中医治疗项目，已服务 3630 余人次。在爱老敬老方面，医院也不遗余力，80 岁及以上老人科室慰问，95 岁及以上老人院领导床旁慰问，将温暖传递给每一位老年患者。国家卫生健康委医政司调研组对医院的这一系列服务举措给予了高度肯定。

党建赋能，提升服务能级

在数字化时代的浪潮下，医院紧跟 “数字遂宁、智慧服务” 的理念，借助科技创新为患者带来更温馨、更便捷的就医体验。2022 年 7 月，医院成为全市首家医保移动支付试点医院，在全省率先上线 “医保移动支付”，并在 2023 年 4 月率先进行 “医保人脸识别支付”，2024 年 7 月率先实施医保微信支付，实现 “双线支付 脱卡就医”，累计成功结算4.5万人次，医保移动支付试点还荣获 2023 年度遂宁市数字经济十大典型案例之一。

在智慧化服务方面，互联网医院服务功能不断拓展，“一次挂号管三天”、预约诊疗、检查检验结果互认、先诊疗后付费、药品上门配送、病历复印快递等便捷服务一应俱全。门诊管理中心开通 5882222 一站式服务热线，窗口和门诊区域全面实现患者自动预约排号、缴费、取药、医保，让患者从 “站着排” 变为 “坐着候”。同时，医院积极利用信息技术推动智慧化精细化发展，上线集成平台、临床数据中心、智慧电子病历系统、临床辅助决策系统、运营决策支持系统等多个信息管理系统，以信息技术为纽带，串联起从挂号、检查、诊断、治疗到康复的医疗全流程，建立数据模型预测门诊和窗口流量。医院自主开发的医生电子交班系统和医疗质量与安全管理报告系统，通过了国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四甲测评和四川省智慧医院三星评审，荣获第七届智慧医疗创新大赛四川赛区三等奖。

党建加持，拓展服务内涵

为了让遂宁患者能够享受到国内顶尖医疗资源，医院在中国农工民主党搭台之下，11 个学科与北京三甲医院建立专科联盟，30 名职工赴京进修、短训，并建设医院北京中心远程门诊，集结协和、301、首都医科大学附属医院、中日友好、西京等 30 余家北京三甲医院 150 余名专家开展免费远程门诊，三年来服务患者 1860 余人次，打造出遂宁的 “北京医院”。

在专科专病建设上，医院开设肺结节、不孕不育等专病门诊，适时开设儿科等季节性夜间门诊，常年开设中医护理、静脉置管等护理门诊，深化护理专业内涵。同时，强化营养、心理专业人员培训，鼓励医务人员考取相关证书，成为 “一医三师”。

通过一系列的努力，遂宁市第一人民医院在服务体量、服务水平、人才储备、国考排名等综合指标上已位居全市各级医院第二位。未来，医院将继续坚持党建引领，不断探索创新，以更优质的医疗服务，为人民群众的健康保驾护航，向着更高的目标大步迈进，在医疗服务领域书写更加辉煌的篇章。（彭晨）