送单途中的曹春萍。杨绪忠/摄

“路见市民遇急难事，我们有位兄弟宁可承担延误送单被扣分的风险，也要尽力出手相帮，真是好样的！”前日，有外卖骑手通过江北区社会工作观察站向宁波民生e点通报料。

记者获悉，前日下午，美团江北万达骑手曹春萍获得了美团平台“先锋骑手”的荣誉称号及现金奖励。这份褒奖源自10多天前他帮助市民解急难的暖心故事。

25岁的曹春萍来自山东济宁，在老家技校毕业后，他从事过酒店服务生、渔船水手等工作，今年年初正式加入美团骑手队伍。4月15日晚7时许，曹春萍在送外卖骑行至天沁路和北环西路高架路口时，路边一名年轻女子引起了他的注意。只见该女子蹲在一辆电动自行车旁，满脸焦急，手足无措。

曹春萍遂停下车子上前询问。得知女子的电动自行车突发故障，他二话不说，俯身帮忙检查调试。“应该是控制器坏了，车子没了动力。”曹春萍初步判断道。受限于现场条件，他无法彻底解决车子故障。想到距离此地两三公里处有一家电动自行车维修店，曹春萍提议女子将车送去维修。没想到，棘手的问题来了——这辆故障车开启了防盗功能，连续推行几分钟，车轮便会自动锁住。见此情形，曹春萍毫不犹豫地说：“我帮你把车送过去！”

得到女子同意后，曹春萍将自己的电动自行车停在路边，然后开始连推带扛地运送故障车。经过近20分钟的艰难跋涉，他终于将故障车送到了维修店。可当他匆匆赶回去继续送单时，订单已超时10多分钟。

“向客户解释清楚原因后，对方特别理解，没有投诉我，我感到很幸运。”曹春萍笑着说。按照平台规则，这一单因轻度超时会被扣分，间接影响外卖员的收入。但曹春萍坚定地说：“帮助别人是一件很有意义的事，即使扣分也值得！以后遇到类似情况，我还会这么做的！”

受助者送来的锦旗。杨绪忠/摄

前日，受助女子专程来到江北万达外卖骑手驿站，给曹春萍送上一面锦旗，以表达感激之情。不巧的是曹春萍正外出送单，驿站里只有副站长王强在值班。“女孩20岁出头，一提到曹春萍，她赞不绝口，还说想请他吃饭当面道谢。”王强说。

江北万达外卖骑手驿站站长李杨说，曹春萍从未主动讲过这件事，直到女子送锦旗到驿站，大家才知晓详情。了解情况后，李杨立即为曹春萍申请免除该单超时扣分，得到平台管理方支持。

“小曹虽然入职时间不长，但工作十分出色。他做事认真负责，还经常主动帮助新骑手熟悉环境、传授送单经验。我们站点将为他开放晋升通道，助力其职业发展，也希望借此鼓励更多人传递社会正能量。”李杨说。

（记者 杨绪忠 实习生 徐欣情）