从春寒料峭中春风送岗促就业的暖意融融，到盛夏骄阳下深入基层送清凉的丝丝关爱；从金秋桂香中助力莘莘学子扬帆逐梦，到数九严寒里将温暖送到职工心间。四季更迭，变的是服务场景；岁月流转，不变的是为民初心。
从助企学堂的多项培训到“暖新爱新”新就业形态劳动者的权益保障，从困难职工的贴心帮扶到青年职工的婚恋服务——郑州工会人的脚步始终追随着职工的期盼，用“需求在哪里，服务就延伸到哪里”的执着，书写新时代的“娘家人”答卷。
今年以来，郑州市总工会全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神，紧紧围绕全国总工会“559”和省总工会“五大行动”“十件实事”工作部署，在郑州市委和省总工会的坚强领导下，立足党政所谋、职工所需、工会所能，聚焦主责主业、坚持改革创新，充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，各项工作取得新进展、实现新突破。
思想铸魂强根基：以理论武装凝聚职工奋进力量
坚持党的全面领导，在引导职工群众听党话、跟党走上取得新成效。
探索“中国工人大思政课”郑州模式。深入开展“劳模工匠进校园”活动，精选政治素质好、理论水平高、表达能力强的劳模工匠、专家名师、工会干部走进企业、学校、社区、驿站，以“云上大思政课”与“行走的大思政课”为主要形式，沉浸式宣讲和体验式实践相结合，讲好党的创新理论，讲好改革发展成就，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。今年上半年，各级工会组织线上、线下宣讲活动300余场，录制展播160余部微课、微视频、微动漫作品，覆盖职工50万人次以上。
建设劳模精神主题车站和劳模精神主题公园。发挥地铁和游园人流大、覆盖广、载体多的优势，在地铁1号线五一公园站和五一公园打造“点线”并联的劳模精神主题车站、主题公园，开通“劳模号”“工匠号”地铁专列，形成互动性、立体式传播格局，提升城市文化与劳模精神劳动精神工匠精神的契合度，唱响新时代劳动者之歌。以广告灯箱、宣传海报、实物展示、主题宣讲、劳模绿道、文化长廊、休憩港湾等宣传劳模工匠的先进事迹、荣誉成就，普及郑州工人运动发展历程，为人们学习劳模精神、弘扬劳动精神、践行工匠精神提供可感、可知、可视的公共空间，形成学习宣传“三个精神”新地标。
打造“书香郑州·声润绿城”劳动者云书房项目。在郑州市委宣传部指导下，郑州市总工会携手市委社会工作部、市文化广电和旅游局等单位共同打造劳动者云书房。整合喜马拉雅听书平台VIP资源，超900万条、180万小时优质音频，涵盖历史人文、亲子教育等21大类目，让职工群众充分通勤途中、工间休憩等碎片时间，微信扫码免费畅听，“随听随学”。项目覆盖全市职工书屋、城市驿站、工会驿站、志愿服务站、城市书房、农家书屋、社区党群服务中心等上千个公共空间，打造“不打烊的耳朵图书馆”，助推“书香郑州”建设，推动郑州全民阅读迈向“有声化、普惠化、数字化”时代。截至8月25日10时，该平台累计页面浏览量已突破339.5万人次，独立访客达29.1万人。
建功立业谱新篇：搭建职工成长成才立体化平台
紧紧围绕中心大局，在组织动员职工创新创造创业、建功立业上取得新业绩。
全面贯彻落实《中共中央国务院关于深化产业工人队伍建设改革的意见》，系统谋划推进改革。推动产改工作纳入郑州市深化改革委员会办公室改革事项，连续两年将产改工作纳入市级督查考核事项。充分发挥市级层面推进产改联席会议制度作用，召开深化产改推进会，推动284项落实产改具体举措落地见效。通过市人大常委会设立“郑州工匠日”，明确自2026年起将每年的5月10日设立为“郑州工匠日”，以城市之名致敬工匠。实施工匠人才培育工程，联合郑州市委人才办、郑州市人社局出台《郑州大工匠培育工程实施办法》，遴选70名“郑州大工匠”培育对象，举办专题培训班，引入导师制，指导课题攻关，真正让工匠人才学有所成，学有所得。发挥企业主体作用，围绕全市20条重点产业链，通过专员指导、成效评估、经费补助等方式，培育扶持80家市级产改重点企业。开展“技能河南建设”，2025年全市工会系统计划完成职业技能培训5800人次以上，新增技能人才2800人以上，新增高技能人才2300人以上。
广泛开展劳动和技能竞赛，围绕全市中心工作，聚焦重点产业、重点行业和新质生产力，办好郑州市第二十二届职工技术运动会，全年打造精品竞赛69项，首次开展宝石琢磨工邀请赛，邀请产业集群地南阳、商丘、许昌3地市组队参赛，助力超硬材料产业链补链延链。高标准承办第三届全国电子信息职工创新应用大赛网络安全赛项、第八届河南省职工职业技能大赛数据安全管理员和互联网营销师赛项。开展“创领未来”职工“五小”创新竞赛，持续激发职工创新创造活力。
发挥劳模工匠带动引领作用，坚持求真务实，推动劳模精神、劳动精神、工匠精神在基层深深扎根、广泛传播。推进工匠学院体系建设，对标全国总工会工匠学院建设标准，紧盯全市龙头企业先后打造了国家级和市级工匠学院6家。加强劳模工匠创新工作室建设，制定《郑州市劳模工匠创新工作室建设管理办法》，计划培育支持50家劳模工匠创新工作室。积极引导创新工作室加强横向联合、纵向对接，建设跨区域、跨行业、跨企业的创新工作室联盟。
改革创新增活力：推进工会治理能力现代化建设
深化工会改革和建设，在全面加强基层工会建设上实现新突破。
推进工会组织建设走深走实。实施“大抓基层行动”，与郑州市委组织部、市委社会工作部等部门联动，充分发挥党建引领工作机制作用，推动“链”上企业、50人以上规上企业依法普遍建立工会组织，开展社会组织建会专项行动。推动头部平台企业在郑分支机构和关联企业建立工会组织。发挥县级新业态工会联合会兜底作用，推动货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等重点群体入会工作。修订完善《2025年基层工会经费奖补办法》《郑州市社会化工会工作者管理办法（试行）》，进一步将资源力量向基层倾斜。截至目前，今年新建工会组织900余家，新发展会员8.3万人。美团、京东和货拉拉等重点头部平台企业在郑分支机构实现工会组织全覆盖。
推进职工共享服务阵地建设。通过重点扶持一批、完善提升一批，推进区县（市）工人文化宫等主阵地建设。制定出台《郑州市共享职工之家管理办法（试行）》，充分利用各级工会现有阵地和社会资源，在职工群众聚集区域培育打造一批共享职工之家。共享职工之家坚持共建共享、汇聚合力，量身定制、精准服务，面向职工群众提供一站式特色化服务。积极推进工会驿站与零工客栈建设，印发《工会驿站集中整治提升专案》并引入第三方评估。推动全市800多家工会驿站入网格活动，今年上半年，新建智能化驿站65家，24小时驿站63家，建成200家“零工客栈”。“零工客栈”为企业和灵活就业人员提供“智能化服务、精准化对接、全链条保障”，着力破解就业群体“找活难”与企业“用工难”的双重难题。
开展工会干部蹲点和志愿服务工作。蹲点工作组以重点产业链链主企业和链上企业，50人以上规上企业为重点，协助基层做好加强职工思想政治引领、组织建功立业、夯实基层基础、做实维权服务、维护和谐稳定等工作。“我是驿站工小惠”志愿服务活动以新就业形态劳动者、户外劳动者相对集中的工会驿站为重点，围绕“我在驿站当站长”、普惠服务推广、文明交通引导、社区共创共建、职工爱心互献等主题开展活动，征求职工对工会工作、驿站服务的意见和建议，提升工会驿站服务质量。
加强劳动领域社会组织联系引导。高标准建设联系引导劳动领域社会组织线上线下服务基地，出台联系引导劳动领域社会组织服务基地运营管理制度和系列文件，建立健全制度机制。开发联系引导劳动领域社会组织微信小程序，建立社会组织数据库、服务职工项目库、人才库。今年上半年，累计收集1406家社会组织信息，吸引345家劳动领域社会组织入驻，汇聚159名跨领域专业人才组建专家库。开展首届劳动领域社会组织服务新就业群体项目创投活动，51家社会组织申报项目62个，12个项目入围终评，5个优秀项目成功立项。
权益保障筑防线：构建和谐劳动关系长效机制
依法维护职工合法权益，在构建和谐劳动关系上彰显新担当。
完善职工法律服务体系。出台《郑州市工会法律援助实施办法》，积极推动市、县两级职工法律服务中心建设，市和16个开发区、区县（市）全部建立起职工法律服务中心，全市各级工会调解组织全部主动融入本地区综治中心建设，全力打造集法律咨询、法律援助、劳动争议调解、法治宣传教育、劳动法律监督等五项职能为一体的“一站式”法律服务平台。选聘专业律师团队作为顾问律师值班值守，推动工会法律服务进驿站，设立“法律服务二维码”，职工群众扫码法律服务“触手可及”。试点打造新就业形态劳动者交通事故快速调解处理中心，简化轻微事故处理流程，提供专业的法律咨询与调解服务，为货车司机、快递小哥平安文明出行提供坚实后盾。
汇聚依法维权合力。建立“工会+法院+检察院+司法+人社”五方联动协调机制，形成“工会预警、法院速裁、检察监督、人社执法、司法援助”工作合力，实现职工维权工作与基层治理同频共振。目前16个开发区、区县（市）成立劳动法律监督组织2891家，组建5368人的法律监督员队伍。劳动法律监督员“前沿哨兵”作用得到较好发挥。推动人社部门和工会组织协调联动，全面建立劳动争议裁调对接工作机制，形成工作合力，提高调处效能，最大限度实现“案结事了人和”。今年上半年，成功调解劳动争议案件2112件，涉案金额6498.78万元。
精准服务暖人心：打造“工”字号服务品牌矩阵
打造“惠工”系列品牌，在增强广大职工获得感、幸福感、安全感上展现新作为。
持续做实职工服务工作。精准对接帮扶慰问、安全健康、通勤出行、婚恋交友、子女爱心托管、看郑州爱郑州、新就业形态劳动者关爱等职工现实需求，开展“惠工暖”“惠工保”“惠工游”“会聚良缘”“惠工宝贝”等普惠服务职工系列活动。今年上半年，聚焦职工“吃、住、行、游、购、娱”需求开展普惠服务活动130余场，累计投入资金625.2万元，吸引职工参与超297万人次。慰问一线职工、困难群众5.6万人次，举办单身青年职工婚恋交友、集体婚礼68场。开办职工暑期托管班233个，其中新就业形态劳动者子女专属托管班14个，惠及万名职工子女。
实施职工心理关爱行动。以“幸福职工惠至心灵”为主题，深入实施职工心理关爱行动，建立健全“市—区县（市）—基层”三级工会职工心理健康服务机制，创新打造职工心理关爱队伍“专员技能+专家督导”双提升模式，推动形成“党政领导、工会协调、机构服务、职工参与、普遍受益”的工作格局。联合市心理卫生协会、市第八人民医院共同建设运行“郑州·幸福体验馆”，开通职工24小时心理援助热线，联合郑州广播电视台开设“惠惠心理话”热线栏目，开通运营“惠惠心理话”抖音号、视频号。全市16个开发区、区县（市）均已建立职工心理健康服务中心，基层工会职工心理健康服务站建成119个，累计培训心理关爱员和专员1万余人。今年上半年，抖音号、视频号发布“惠惠心理话”视频187条，浏览量358万余人次。全市开展心理团辅、幸福课堂、心理关爱大篷车进基层活动1000余场，为职工群众特别是新就业形态劳动者提供心理健康监测、疏导服务5万余人次，引导他们以积极健康心态应对工作与生活中的压力和挑战。
出台“暖新爱新”15条举措。聚焦新就业形态劳动者的急难愁盼问题，市总工会整合资源，精准出台“一”键入会、“双”重温暖、“三”项赋能、“四”维一体、“五”心关爱等关心关爱新就业形态劳动者15条服务举措。这些服务举措包括：打造24小时智慧驿站，将12项服务功能拓展为18项；设立职工法律服务中心（站）、组建公益律师团，提供“咨询指引—协商调解—代理援助”多维一体法律服务；赠送专项人身意外伤残及重大疾病综合保险；每年为5000名新就业形态劳动者提供免费体检并建立健康档案；投入50万元专项资金实施“爱新餐”线上补贴活动；在全市40个物流园区循环开展义剪活动；常态化开展心理健康团辅、心理关爱大篷车进基层活动。
初心如磐，映照出“娘家人”的赤诚；脚步铿锵，踏响新时代奋斗者之歌。郑州市总工会将以更高站位、更实举措、更强担当，团结动员全市广大职工乘势而上、继续奋斗，为加快推进中国式现代化建设郑州实践作出新的更大贡献。
（郑工宣）